月初，王女士订购了一辆宝马6系轿车，提车时她发现，车子是一年多之前生产的。
王女士与朋友一起订购的宝马6系轿车，总价50万左右，结果她提到的这辆车居然是之前在店里看到的展车，为2022年出厂。
王女士称，自己明确了不要展车，当时4S店的工作人员称有一辆和展车一模一样的车子，座椅颜色不一样。因为说和展车一样，所以她以为车辆是2022生产的，办交接时才发现，车辆是出厂日期是2021年。
由于生产日期比较久，王女士担心车子质量问题，当即决定不买了，希望调一辆2022年的车子再购买。
王女士先是提出换车，4S店没有同意，于是提出退车，结果也被拒绝。最后4S店又通知王女士可以换车，条件是加3000元，王女士同意了。结果第二天又通知她不能退车也不退款，可以给一张价值2000元的油漆劵，全车镀膜一张，一个拉杆箱，价值8000元，作为客户关怀方案。
王女士称，她和朋友一起提的车，朋友的车辆为2022年7月，她的却为2021年生产的车子。4S店称，车辆都是带客户亲自看过后才确定下来的，相当于客户已经认可了这辆车。王女士称当时销售只说和展车是一样的，只是座椅颜色不一样，展车是2022年1月的，自己就认为这辆车也是2022年的。
经过双方协商，最终4S店方面表示，愿意对车子的主要核心部件延保两年，不限里程。而王女士也同意了这个方案。
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