李女士最近购买了极氪001，但她在提车离开店十分钟内，就收到了另一家极氪4S店销售人员发来的微信，提到有1万元的保险补贴优惠。李女士认为自己有资格享受这项优惠中的差额5000元补贴，但购车4S店方拒绝提供。
李女士买的这辆极氪001，发票价格是26万元。李女士表示，她之前开了十年的二手大众轿车，以4万1的价格卖给了这家店，然后在11月15日付了5000元定金，订购了报价27万1的极氪001。11月20日她到店支付了25万5的尾款，并提车离开。
然而就在离开4S店后约十分钟，李女士收到其他极氪店销售的微信，说11月底有1万元“现车保险补贴”优惠。李女士问明这个活动的规定是在30号前付清尾款的现车才享受，对方确认是这样。李女士据此认为自己刚在20号付清尾款，应该可以额外获得这1万元补贴中的5000元。
对此，4S店的工作人员表示，李女士的购车订单是15号下的定金，不在优惠活动的申请时间内，所以不符合资格。李女士多次向极氪全国客服反映，对方表示会跟进，需要等待公司确定。李女士表示不能接受这个说法，已经向市场监管部门反映。
随后，极氪用户投诉中心回复，他们认为李女士的下定时间不在优惠活动范围内，不符合7天内付清尾款的规定，所以不予补贴。李女士坚持认为应该按付款时间来算，拒绝接受这个说法。
双方存在对优惠政策适用时间的不同理解，李女士认为应看付款时间，而4S店认为应看下定时间。目前此事因补贴差额5000元产生纠纷，李女士已向市场监管部门反映，待后续进展。
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