戴先生的上汽大众途观汽车在一次追尾事故后被送往附近的一个汽车贸易有限公司进行维修。维修总费用为六千多元。在收到维修结算单后，戴先生发现多个零部件被标注为“非原厂”，这让他感到被欺骗。

然而，结算单背面明确写有“托修方已被告知使用了非上汽大众原装零件”。戴先生对此表示否认，声称如果被告知，他应该会有签字确认。他提到，由于之前在该店有过维修经历，对该店有信任。

在与4S店沟通后，4S店为戴先生更换了原厂零件。但戴先生认为，4S店还应给予适当补偿。他还查看了去年8月的维修单，发现几个零部件被标注了“实心黑点”，标注黑点就说明不是原厂件。随后他还咨询了另一家4S店的工作人员，对方表示“有问题”。

随后维修公司的负责人称，去年12月戴先生来修车时，由于某个零件缺货，她口头告知了使用非原厂零件，但未形成书面材料。张经理还提到，戴先生在咨询修车时提到过“回扣”，要求保险公司给予的赔偿要1000元回扣，但4S店没有答应。后来戴先生要求业务员将500元转给他，作为补偿。

4S店方面提供了与业务员的聊天记录，显示戴先生在微信上询问维修费是否收到，并要求将500元直接转给他。去年12月25号，业务员转了500元给戴先生。戴先生解释称，这500元是作为补偿，而非回扣。

最终，双方未能就此事达成一致，不欢而散。

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