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看公关文怎么说话 高情商高智商!

看公关文怎么说话 高情商高智商! 象捷-富吉岛百货
2015-01-16
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导读:导语:生活没有重复,幸福可以复制!分享最时尚、好玩的资讯;精彩的生活故事;最美的心灵感悟;最全最新的生活资讯

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罗胖前几天回应王路笔伐罗辑思维侵权的公关文,很多人叫好。我觉得文章只能说算得体,远算不上精彩啊,王路的回应也是。想当年新周刊呵斥网易抄袭,网易幽默回应,诚恳致歉。双方笔力颇深,一来一往均不输风采,那才叫漂亮!


贴出网易VS新周刊的公关内容。


文/汝生非鱼


事情是这样的。


在2012年12月,@新周刊发微博指责网易客户端抄袭其文章,其微博内容如下:


@新周刊:连APP内容都抄袭—— @网易新闻客户端 ,你们的“娱乐BigBang(第五期)”,全面抄袭 新周刊官方客户端原创的“情色香港”专题,不署名、无出处之外,生截硬接,颠倒乱插。全中国新媒体的智商都被你们拉低了!


然后网易新闻迅速做出反应,一篇洋洋洒洒堪称绝妙的公关文案出炉了。


网易的公关文案是这样写的:

一封致歉信。@新周刊


尊敬的@新周刊 君:


我们已经看到了你的谴责声明。


我们第一时间核实了该文出产的所有环节发现,您的措辞实在是太客气了。因为该文不仅大量复制新周刊官方客户端的专题内容且无任何署名,而且编辑还擅自进行拼凑加工,导致该文从形式美到逻辑美两方面都完败原文。这种赤裸的抄袭行为令人发指,编辑在专业方面的修养也同样令人寒心。


抄袭从来不说“行业惯例”,“借用”二字绝对居心叵测。在一个最应该具备创新精神的行业,互联网上的任何原创都应该被予以尊重,哪怕只是一个心情签名。“抄袭”从来都不值得也不应该被同情。


所以,当这样的行为出现在我们头上的时候,我们同样严阵以待。错了就要认,这是普世价值观。因此,我们致歉如下:


1、网易新闻客户端抄袭新周刊官方客户端内容一事属实,我们在这里对新周刊及其文章作者表示万分抱歉。


2、涉事文章我们已在第一时间删除。


3、涉事编辑将严格按照网易编辑流程相关法规进行严肃处理,无条件执行……


4、涉事编辑是正式编辑,绝非临时工。


5、希望大家去手机应用商店下载新周刊官方客户端。


美国作家雷蒙德·卡佛有句名言:“你不是你笔下的人物,但你笔下的人物是你。”是的,如果连下笔都抄袭,那么也许我们注定是活在别人的影子里。


就当这是我们成长道路上的一次惨痛教训吧。


最后,新周刊君,我们真的很喜欢你们的内容。


这封致歉信写的很巧妙,语气温柔委婉,把自己的姿态放得很低,但又不是低于尘埃,而是以一种平等的身份来沟通道歉,尤其结尾引用雷蒙德的名言,更是让整篇致歉信显得文采飞扬。


因此此信一出,原本占据劣势的网易新闻瞬间赢得网友喝彩,但是新周刊不服呀!


妈蛋,明明是你家抄了我们的内容好不好。现在摆出的姿态完全是作秀给网民看,早干嘛去了?还能不能愉快地道歉了?


但是作为一家在国内比较知名的杂志,新周刊如果就这么接受网易的致歉或者以再以生硬的姿态来指责,其结果可能会落个网友的口诛笔伐。


因此新周刊干脆以其人之道还治其人之身,他们的回应是这样写的:


致 @网易新闻客户端:道歉收到。


若这份聪明不在公关而在内容,则必不致此。


信写得机巧,而事情本质却因此被娱乐化,这也正应了新媒体的特性吧。


另外,你喜欢的雷蒙德·卡佛还推崇过这句话:不需要廉价的花招。


与君共勉。


好一个“不需要廉价的花招”,瞬间就把网易打回原形,我只能说,高手过招,招招见血,牛逼!

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