根据律师函的描述，奔驰销售服务有限公司通过多个社交平台发布了以“身高并非篮球的唯一标准”为题的汽车产品广告，该广告中以歪曲、影射方式使用了艾伦·艾弗森（Allen Ezail Iverson）的姓名、肖像，并对艾弗森先生的体貌特征进行贬损性评价。
12月18日晚，梅赛德斯-奔驰官方正式致歉。表示《 标准，不只一个 》的视频发布后，收到了来自网友及球迷朋友的反馈、批评和建议。立刻停止了该视频的传播并深刻反思，并为此向大家诚恳道歉，特别要向传奇球星艾弗森先生致歉。奔驰称已和艾弗森的授权团队取得了直接联系，诚挚地表达了歉意。也得到艾弗森及其团队的谅解”。奔驰还提到，感谢网友和球迷朋友们及时帮助其发现问题，奔驰一定虚心接受批评，让这次经历成为鞭策其成长的动力。
对于梅赛德斯-奔驰的公开致歉，艾弗森本人回应称：“大家好，最近你可能在没有我出现的情况下，看到了一段使用了我的故事的视频。这一点也不酷。一部关于艾伦·艾弗森的影片必须展示真实的艾伦·艾弗森。梅赛德斯中国向我道歉了，我们很快会做出一些让大家都满意的事情，所以也请大家关注后续进展。”
奔驰的广告流出后迅速引起了发酵，不仅引起了众多篮球粉丝的不满，也让汽车行业的人普遍关注。不可否认的是，这条广告的创意值得肯定，如果能够使用没有争议的素材，本可以是一次非常成功的跨界营销。
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