在数字经济浪潮下，马来西亚政府正积极布局电商监管新局。近日，马来西亚政府经由国内贸易和生活成本部（KPDN）为电商平台推出新法规。
图源：skrine，《CPETTR 2024》部分内容
新规覆盖Lazada、Shopee、TikTok Shop 等主流平台卖家，以及自建电商网站的运营者。该风波源于马来西亚《2024 年电子贸易交易消费者保护条例》（CPETTR 2024），随即三大电商平台发布所有商品标题和说明提供马来文版本，否则商品将受限制的公告。
合规大考带给跨境电商冲击
翻译成本与运营挑战：将产品信息翻译成马来语，给小型企业和跨境卖家带来巨大的成本与运营压力。
搜索功能冲击：要求使用马来语列表，可能扰乱现有搜索算法，改变用户浏览习惯，降低产品曝光度，进而影响销售业绩。
高额违规成本：个人违规最高面临5万令吉罚款或三年监禁；公司首次违规至多10万令吉罚款，屡犯则高达20万令吉。
全球削弱竞争力：将商品列表限制为马来语，或降低马来西亚产品在以英语为主导的全球市场上知晓度，削弱其全球竞争力。
认证产品需上传证明：食品、药妆、儿童用品等需提供MeSTI、SIRIM等认证。
原定于6月24日起强制执行，但因行业利益相关者反馈实施存在诸多挑战，执法已被推迟。但这场涉及超10万卖家的合规大考只是"缓刑"，企业需立即启动应急方案。
图源:谷歌
卖家应对举措
企业注册：向马来西亚公司委员会（SSM）注册企业，这是核心法律要求，不容忽视。
系统更新与信息展示：升级信息系统，确保能精准捕获并向消费者清晰呈现所有必要披露信息。
语言适配：着手将产品标题与描述翻译为马来语，以满足即将到来的语言要求，这一步虽充满挑战，但势在必行。
文档管理：建立规范的文档流程，按照法规三年保留期限保管好相关记录，做到有迹可循。
总体而言，新规与马来西亚其他政策紧密相连，尤其与2025年7月1日生效的扩大后的销售及服务税（SST）框架相互呼应。电商卖家必须提前布局，做好应对消费者保护合规与纳税义务的准备，制定积极且全面的合规计划，避免业务受阻与遭受处罚。
