2.1 按客户类型定节奏
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客户类型 |
跟进频率 |
说明 |
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已报价客户（了解需求后） |
3-5天一次 |
报价后给客户3-5天消化时间，然后主动问反馈 |
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已发资料客户 |
5-7天一次 |
发了目录后，等一周左右再问 |
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1-2周一次 |
简短问一下进展，不追太紧 |
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已读不回客户 |
2周一次 |
换一种方式问，比如“产品有更新，要不要看看” |
2. 2每次跟进都要有新内容
不要在同一个话题上反复追。每次跟进带一点新信息：
· “有新款式到”
· “客户反馈不错，想不想看看”
· “最近有促销政策”
2.3 3次不回复就暂停
如果连续3次跟进都没有回复，说明对方暂时没有合作意向，不要继续追。标记为“待激活”，等有新动态或新产品时再联系。