刘强东砍掉所有快递员，震撼全网！

作者 | 陈泽

报道 | 电商参考

京东启动“涅槃计划”，旨在通过技能重塑，为 70 万一线蓝领员工应对 AI 与机器人时代的到来铺平道路。

刘强东最新讲话：机器换人，但不换掉员工

在 2026 年 APEC 工商领导人中国论坛上，刘强东正式披露了京东内部推进的“涅槃计划”。他明确指出，未来物流配送将高度依赖机器人，但京东绝不会让现有的 70 万兄弟失业。

针对这一趋势，京东计划分批将快递员等蓝领员工送入学校进行再培训。目前，京东已在全国签约 120 所学校，培训方向聚焦于机器人维修、设备保养及飞控保障等技术岗位，推动一线人员从单纯的人力配送向技术运维转型。

图源：第一财经

刘强东强调，虽然高强度体力劳动被机器替代是不可逆的技术趋势，但企业不能将员工视为可随意淘汰的“成本项”。“涅槃计划”的核心价值，在于在技术变革前夕，为数十万一线员工提供了一条切实可行的职业转型路径。

京东的长远算盘：人力与技术的双重投入

这并非刘强东首次提及该议题。早在 5 月的内部讲话中，“涅槃项目”就已启动，当时京东已建立 80 多个机器人基地用于员工技能培训。

对于重资产运营的京东而言，这一举措具有深刻的现实意义。截至 2026 年一季度，京东生态系统员工总数超 90 万，涵盖快递、骑手、家政、门店及无人机机长等 183 个岗位。京东的 AI 战略并非停留在云端，而是深入仓库、园区及社区等物理场景，每一次技术升级都直接关联一线岗位。

图源：第一财经

财务数据印证了这一战略的复杂性。2026 年一季度，京东人力资源总支出达 1664 亿元，履约开支占比升至 7.4%；与此同时，研发开支同比激增近五成至 69 亿元。面对高昂的人力成本与巨大的技术投入，京东的选择并非简单的“二选一”，而是试图将两者融合：让原有的一线员工成为新技术体系的维护者与管理者。

图源：京东

这种策略既回应了自动化对物流行业的重塑压力，也体现了企业在降本增效过程中的人文关怀与社会责任感。

AI 时代的用工转型：从“挤出”到“重构”

当前，京东 AI 应用已覆盖零售、物流、健康等 3000 多个场景，2026 年相关研发投入预计增长超 200%。通过建设具身智能数据中心、部署 JoyAgent 算力平台及垂直行业大模型，京东正致力于构建一个由 AI 驱动的物理世界运营系统。

这意味着京东未来的“重资产”定义正在发生转变：从传统的人力与车辆，转向机器人、无人机、智能硬件及庞大的运维网络。刘强东反复强调京东将继续保持大规模用工，实质是探索一家重资产公司如何在 AI 时代实现“变重”而非“变轻”。

当然，将承诺转化为现实充满挑战。技能跨越、年龄结构及学习能力等因素都是横亘在前的难题。然而，京东此举至少明确了一个关键命题：AI 技术的发展不应仅服务于资本效率，更需回答普通劳动者的去向问题。

若“涅槃计划”成功落地，它不仅将是京东内部的转型工程，更可能成为 AI 时代大型企业用工转型的标杆案例。毕竟，机器人可以送货，但企业不能让任何人被时代抛出局外。