外贸客户开发技巧：精准触达决策人
找准关键人，提升成交效率
在外贸客户开发过程中，找到具有决策权的关键人物至关重要。否则即使发送再多的邮件也可能石沉大海、毫无回复。以下是目标客户公司中具有决策权的关键职位：
- 老板/Boss
- 采购经理/Purchasing Manager
- 总经理/General Manager
- 总裁/President
- 总监/Director
- 市场部经理/Marketing Manager
- 技术部经理/Technical Manager
一旦确认潜在客户，下一步是获取其关键负责人的联系方式，特别是企业邮箱。可通过以下方式实现精准挖掘：
- 根据产品关键词搜索客户名单并获取联系信息
- 输入公司名及网址，带职称挖掘相关人员信息
- 仅凭网址搜寻非职称类邮箱
- 通过社交主页（如LinkedIn）进行邮件挖掘
- 输入姓名及职称挖掘对应邮箱
- 查询领英中的潜在联系人信息
通常情况下，企业的高管或决策者使用带有公司域名的企业邮箱，例如 @yourcompany.com。如果无法获取企业邮箱，可尝试使用 gmail.com、outlook.com 等通用邮箱。
在国外，很多采购商的邮箱格式以名字命名，或者以 purchasing、buyer、sourcing 开头。一些中小企业也可能使用 info、office 等通用邮箱。
电话沟通：高效且直接的方式
除了邮箱联系，电话沟通同样能有效提升客户触达率。即便语言能力稍弱，也可以通过简洁、清晰的目标达成有效交流。
打电话时请牢记以下几点：
- 介绍自己是谁
- 说明您要找的对象
- 明确本次通话目的（如获取邮箱或手机号码）
如果首次未达到预期目标，可在一段时间后再次尝试。建议每次拨打电话前写下简要话术脚本，提高通话精准度。