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展会后如何持续性的跟进客户？

Felicia外贸说

2025-04-25

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导读：给您第一时间带来外贸资讯，外贸干货定期推送，让外贸随手掌握，分享外贸客户开发技巧，采购商进口商名录，谷歌开发客户，海关数据，领英营销，whatsapp营销推广

“六脉神剑”助力展会高效擒单

让你展后跟进“快”、“准”、“狠”

面对展会客户减少、成交率低的挑战，如何实现提质增效？本文将围绕展后跟进策略，分享六项实用技巧，助你精准锁定客户、提升成交效率。

第一招：锁定客户，确定目标
关键词：记录需求、分级

展会期间应准备洽谈记录本，完整记录客户需求、产品兴趣点等关键信息。展后基于现场洽谈内容进行客户分级，以提升后续跟进效率：

A级客户：深入交流了公司产能、报价、样品需求等，需重点优先跟进。
B级客户：进行了较深入的产品讨论，但已有稳定供应商，适合长期维护。
C级客户：仅做简单交换名片，暂无明确采购意向，仍具备开发潜力。
D级客户：未实质性沟通，仅收集资料，需后期重新筛选和分析。

第二招：展会当天乘胜追击
关键词：会谈纪要

建议在展会结束回酒店后，第一时间发送一封感谢邮件附会谈纪要。此类邮件能体现专业性，可包含与客户的合影或感兴趣产品的图片，提高客户关注。

第三招：系统“解剖”客户“肌理”
关键词：分析蝴蝶图

通过系统的客户购买潜力分析，从以下维度全面了解客户背景：

客户经营哪些产品？
其终端客户购买规模？
销售渠道与市场影响力？

结合多方收集的信息，评估客户匹配度，判断企业是否能为其提供合适的产品与服务，并优先跟进高契合客户。

第四招：“私人订制”开发信
关键词：专业、详细、个性化

千篇一律的开发信往往无法引起客户注意，因此需要围绕客户需求撰写针对性内容：

针对机会客户：突出订单细节、产品参数及下一步计划。
针对观望客户：提供市场成功案例，增强客户信心。
针对收集信息客户：帮助其了解产品优势与市场前景，激发购买意愿。

示例邮件结构如下：
Dear XXXX,
It is very nice to talk with you on Canton Fair.
As per your request, I am sending you the detailed specification for the XXX model...
Best regards,
XXXX

有效的开发信应避免空洞描述，增加数据支持与结构化表达，提升专业性和可信度。

如何高效开发外贸客户？

掌握核心策略与实用工具，精准触达目标客户

第五招：只给客户想要的

关键词：卖理念塑价值

有时企业与客户存在一定匹配度且客户有需求，但始终无法成交，是因为客户尚未认可企业的价值。此时应转变沟通方式，不再只是“推销产品”，而是为客户提供有价值的信息、理念或解决方案。

一个真实案例显示，在持续三年的跟进中，业务员通过广交会邀请客户交流，分享产品趋势、竞争对手动态和促销组合方案，最终赢得客户信任并促成合作。

建议业务员在沟通中提供行业见解、市场分析以及解决客户痛点的新思路，而非简单重复产品质量优良等信息。

第六招：重视客户沟通管理

关键词：销售机会

外贸中最难的是有效管理客户沟通。建立详尽的“客户沟通记录表”非常关键，内容包括：

每次沟通主题与目标
达成效果及反馈
下次跟进时间与计划

通过这种方式，业务员可以系统梳理客户关系，并明确每一步的策略与结果。同时建议定期评估客户优先级，将已有样品发送、验厂行为的客户列为高优先级；对无回复的客户可延后跟进。

开发外贸客户的三大方法

全球地图搜客户
【适用全行业、全区域】
- 第一步：选择具体国家、城市或港口
- 第二步：输入行业关键词，支持多语言搜索
工具可批量采集目标公司及其邮箱、电话、WhatsApp、公司实景等详细信息。
全球海关数据
【覆盖33国，反查130+国家贸易交易】
- 支持按产品、HS编码或公司名称查询采购数据
- 分析采购频率、价格、贸易习惯，辅助判断买家规模
全球WhatsApp与社媒开发
【支持Facebook、LinkedIn、Twitter、TikTok等主流平台】
- 实现WhatsApp群组搜索、账号采集、验证与群发