今天（20日），第一现场接到市民苏女士的投诉，她说从一家知名的烘焙品牌门店购买了一盒桃酥，竟从里面吃出来一颗螺丝。
苏女士家住宝安沙井，6月1日，她到附近的一家知名烘焙品牌门店买了好几样糕点，其中就包括这盒桃酥。桃酥的保质期有一个月，6月16日，她吃到倒数第二块的时候，发现了问题。
第一现场，公众号：第一现场知名品牌桃酥，吃出螺丝钉！女子：商家要求退还证物才赔偿
记者看到，这颗螺丝是整个嵌在桃酥里面的。桃酥包装显示，产地为东莞的一家工厂。
苏女士很担忧：“那颗螺丝也不是崭新的螺丝，我担心它是不是生锈了，会不会对我身体有什么影响。”
第一现场，公众号：第一现场知名品牌桃酥，吃出螺丝钉！女子：商家要求退还证物才赔偿
消费者要求退款及赔偿
拒绝商家附加条件
商家：希望回收问题商品
便于排查是否设备问题
随后记者来到涉事门店，店长冯女士表示，门店有烘焙间，每天也会新鲜现做面包，但桃酥等产品都是由工厂生产统一配送至门店销售。通过苏女士提供的照片和视频，他们表示愿意先赔偿苏女士。但螺丝是否在生产环节从某个设备中掉落，他们还要排查，这也是为什么公司希望苏女士将问题商品退回。
第一现场，公众号：第一现场知名品牌桃酥，吃出螺丝钉！女子：商家要求退还证物才赔偿
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