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前 言
做好前期调研的必要性
众所周知，巧妇难为无米之炊, 如果没有前期的充分调研, 我们是不可能凭空设计出来一个TMS系统的。一个系统要上线, 并不是追求大而全，而是合适，而且它需要相应的人员配置，知识储备，磨合之后才可以用好！所以一个熟练的项目经理都是通过项目的调研+实施才能真正成长起来, 并且设计的功能是否真正的贴合客户管理流程也是十分重要的。
一个项目的成功，离不开设计者抽象能力，它好比是一个翻译，能把甲方的管理流程翻译成程序员能理解的东西，最终由程序员编写出可以用的程序。一旦偏差过大，项目的失败风险就会急剧增大，有一幅经典的需求变异图：
项目建设咨询服务
一、项目准备
项目正式开展前的准备工作，明确双方项目组成员的职责和项目沟通机制。
1、项目双方参与人员共同确认项目具体目标，熟悉彼此项目组成员，确定项目计划和项目组的人员具体分工。
2、明确项目沟通方式，确定项目的周例会时间，项目经理每周组织召开项目周工作例会，了解项目的工作内容，工作完成情况，遗留的问题等，并整理成周工作报告发送给项目组成员。
二、基础培训/经验分享
以基础培训、案例分享等方式，从国内外物流信息化数字化发展历程，到现阶段TMS运输管理系统的最新解决方案，帮助各部门工作人员打开思路，不局限于岗位、部门、单位的现状，以发展的眼光从整体上了解企业经营现状与功能规划，起到发散思维、扩展视野、启发需求的作用，便于在需求调研分析中能够发现更优秀、更长远的建设性意见。
三、需求调研/需求分析
01
管理层访谈：
对企业近期、中期及远期业务发展及相应的核心需求进行探讨和分析。
02
项目调研与分析：
调研现有业务流程、系统集成对接需求，以及对系统安全、网络安全、资源使用、数据传输、数据存储等方面的要求。
03
运输项目的业务类型及需求分析：
对物流管理模式进行调研，
运输方式：陆，海，空，铁
运输类型：整车，集拼，快递（普通快递，落地配）
物流形式：合同物流，非合同物流
进出口类别：进口，出口，国内
区域：集团内、外
04
运费结算规划调研：
运费具体结算公式、物料、价格、物料单价、油价、关联关系
05
需求梳理：
业务审批需求梳理、业务管理需求梳理、系统集成整合等方面的需求进行梳理。
06
方案规划蓝图：
业务管理方案，原型设计方案，系统整合方案。
07
市场营销和财务部门调研与分析：
通过对市场营销部门和财务部门进行调研，对现有客户管理方式、营销手段、绩效考核制度和财务费用管理模式进行分析，并结合系统功能演示，收集业务需求和功能需求。
08
需求分析和整理：
对调研搜集的资料进行整理、研究、分析、比较和归纳，编写需求说明书。
四、整体规划/分期建设
秉承“整体规划、分期建设”的原则，结合企业物流运行现状并结合行业现状以及未来的发展趋势，规划项目分期建设内容，实现项目建设目标的稳步推进。
五、方案设计/结项汇报
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