称重作业涉及的业务环节主要包括信息层，业务层和实体层。信息层指称重作业中信息在计算机系统和通信网络中的流动；业务层指称重作业中单据的流向，从制定采购/销售计划到拟定合同、生成提/送货单，再到货物进出场过磅、生成过磅单据等；实体层指称重作业车辆的工作路线。从门禁到称重点，从装卸货区再到称重点直至出厂。
易思新版“无人值守称重系统煤炭行业解决方案”聚焦煤炭行业称重、物流、质检等实际需求，着眼“三流合一”考虑问题，对相互之间的交叉需求也能够做到有效分析，业务流程大体如下：
同步数据：每天固定时间自动或手动从ERP系统中同步客商、物资、数量、价格等主要信息。客商基于PC或手机提前自助下单，如符合合同的约定额度，自动生成电子收/发货单等，当超过或低于合同约定额，则不能进行后续操作，提醒客商及时增补合同。
登记及排队叫号：到达现场后，司机刷身份证匹配订单信息，并进入排队序列，系统根据业务类型、物资品种、装卸点剩余车位等因素叫号入场，并通过LED屏、现场广播、手机等方式提醒。
入场一次称重：叫号后司机进入称重通道，刷身份证校验队列及合法性。确认无误后，车辆上磅，红外射线、高清摄像头、语音广播等帮助司机调整位置完成称重，数据在LED显示并上传系统。司机确认后刷身份证确认，道闸抬起放行。
装卸货及质检：车辆到达料场装卸货，料场工作人员在手持机上刷身份证读取信息，再次确认车号、物资、数量、规格等信息。同时，质检人员按照流程取样检验，将结果上传系统。
二次称重：物料装卸完成后，按照一次称重流程二次称重。之后再次刷证，系统会自动计算差额并最终确认物料信息、质检信息等，形成磅单后发送至ERP系统，自动扣减合同总量。
打印磅单及出场：作业完成后车辆出场，司机刷证，系统校验业务是否完成。司机自助打印计量凭证、质检报告等。
新方案秉持“简化、优化、细化”的理念设计开发，在确保客户企业安全生产的前提下，尽量压缩业务流程、合并重复动作。如用身份证替代IC卡，客商自助下单时，系统自动将订单内容与司机的身份信息绑定，相当于一道“防火墙”，一方面加强落实实名制，杜绝弄虚作假、防止冒名顶替，一方面也省去了司机办卡收卡的环节，节省了时间减少了投入。整个作业过程中，根据不同业务类别、新老客户等，刷证次数不超过5次，改变了以往时而身份证时而IC卡，“丢这个找那个”的混乱局面；再如与客户企业ERP系统实时交换数据，大到总合同的比对、核减，小到单次订单的建立生成、临时更改、最终完成，都能“一键确认”，增强了事前、事中的自我矫正能力，避免因事后发现而增大纠错成本，大大提升了用户满意度。
