实战过程妙趣横生又蕴含商业哲理
“董姐姐”直言：
“要让顾客有家的感觉！”
面对未知的考验，大家不禁有些懵
“我觉得不用去想它可能是什么，
你就当做是进入一个陌生的行业，从头来过！”
身经百战 “女王范”，就是这么自信！
以服务质量和营业额决一胜负
“前浪队”根据服务环节的特性
和大咖们的优势分配岗位
由于服务环节至关重要
因此由大众熟知的董明珠和任泉
担任了服务员的角色
王凯担任门迎
众人穿上服务员的服装
跟随“明星师傅”认真学习
迎宾、毛巾、点菜、传菜等环节
随后，便严阵以待进入实战阶段
董明珠马上热情招呼
倒水、点锅底、推荐点菜
样样都做得周全又认真
照顾到不同顾客的需求
还给小朋友送玩具
有求必应，服务到家
还有“大妈团”认出董明珠
一拥而上求合影
可谓名副其实的人气担当
把众人都逗乐了，场面妙趣横生
八个小时的实战中
众人褪去名人光环
“隔行不隔理，我们对服务的要求就是讲态度，
根据每一个人的需求来满足，服务就会做得很好。
做一线服务，更应该让顾客有家的感觉。”
“评价岗位的好和坏，
最重要在于和消费者之间的感情，
消费者不觉得讨厌你，你就是赢者！”
而“前浪队”凭热情、细心和流畅的服务取得首胜
作为商界前辈，“前浪队”在复盘时
帮助“后浪队”总结经验
在比赛中，觉得自己就是个服务员，
身体虽然有点累，但是心里感觉很轻松
“后浪队”也心服口服地
应秉持服务消费者的初心
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*视频来源于“腾讯视频”
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