

导读:对企业而言,我们对互联网的思考有两种,一,传统企业是否可以在互联网上发现新的销售渠道和增长点;二,我们的新品牌是否可以利用互联网创建?
【干货】“互联网+”时代,纺织企业的营销创新出路
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互联网的诞生对企业的营销而言是一次重大的转折。互联网并不仅仅是一种新的传播渠道,它的交互特性使许多原来既定的规则起了翻天覆地的变化,即便这些变化现在看来依然超前,但它对企业营销战略所具有的前瞻影响,是毋庸置疑的。在互联网不断影响和改变商业模式的今天,企业必须正确认识实体店铺和电子商务的关系,现实告诉我们电子商务是实体店铺的补充和延伸,既不能取代它,也不能跟它抢生意,两者要有机结合。实际上电子商务对于传统服装企业而言是一个系统工程,需要企业有全新的理念、一定的投入、精心的维护和长期的坚持。
模式一:利用互联网打开销售新渠道
问题陈述: 在众多电商竞争者中如何被客户发现,如何让客户下单成为企业头疼的问题。
专业攻略: 明确定位 找准目标客户
企业要明确自己的目标客户是谁?他们一般分布在哪些平台?他们的习惯和偏好是什么?这样才能设计出最符合自己定位的店铺。比如,目标客户是都市女性(或经营都市女装的买家),企业就要考虑上架产品是否符合这类人群的需求,他们最需要的服务是什么,企业有没有提供这类服务,如何在店铺最明显的位置告诉买家你提供了这些服务,什么样的色彩搭配、文字表现手法是能在最短时间内抓住买家眼球的?阿里巴巴事业部行业运营部资深行业运营经理助理何婷表示,这些问题没有标准答案,互联网的精髓就在于——数据。企业只有不断尝试,及时关注数据变化,再不断进行优化,周而复始,才能找到一个最优方案。
专业攻略: 多途径加大网络推广
营销是互联网最常用的手段,能帮助企业快速聚集一批目标人群。企业在明确自己想要吸引的目标人群后,就要开始制定和选择适合自己目标客户的营销方式。包物流、送优惠券、满就减、限时折扣、送采购赠品、免费拿样等手段。以吸引二三线实体店新买家为例,这类人群过往的采购经历都是先看货再采购,质量比价格更看重,这种情况你需要拿出一些中高端利润空间较大的产品,提供“免费拿样”的营销服务,买家以样品价拿样,二次返单的时候把第一次的样品费退还给买家,既吸引来了真正想要采购的买家人群,同时也打消了买家的采购顾虑。目前1688平台已经专门开发出“拿样”的服务工具和平台,帮助商家推广样品。
专业攻略: 设置网页提高点击率
商务平台最大的效应就是流量,相当于线下专业市场的客流量,要想在海量信息里快速被买家发现,首先要知道客流量在平台的分布,哪些地方是客流量最高的,怎么才能在客流量最高的地方让自己第一时间被采购商发现。互联网最通用的模式就是搜索,这往往会带来80%以上的客流量,那如何才能让自己在搜索排名中靠前?
专业攻略: 服务提升电商竞争力
电商平台一定不缺同质化商品,如何找到自己的核心竞争力是关键。电商的核心竞争力一方面可以是细分领域的商品定位,另一方面也可以是企业的软实力——服务,比如供货的稳定性和快速性、退换货政策、在线咨询服务等。
模式二:线上线下互动打造品牌新形象
问题陈述: 消费方式的多元化,使得线下品牌普遍受到线上品牌的冲击。实体店客流量被线上分割,线下有限的门店空间难以满足消费者对款式多样化的需求;而以往的电商同样面临着缺少用户体验的问题。
专业攻略: 成功企业的经验告诉我们要突破实体店和传统电商的双重瓶颈,使之互补,O2O将或是一剂良方。与传统B2C、B2B模式不同,O2O通过将实体店与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。如此一来,线下服务就可以用线上来招揽客户,扩大知名度。
消费者在O2O平台上发现新产品或打折促销优惠活动信息,在线下单或预订,待有时间的时候去就近店里取货。当然,消费者在电商平台下单不去店里取货等待邮寄也可以。或者在网上参加预订优惠活动,在实体店里取货时补交余款。特别是对于现在多采用“会员制”营销的品牌来说,此类模式能增强会员的忠诚度。
运行要点: 成功必备四大要诀
企业都知道这种模式的好处,但如何成功运行成为一大难点。第一企业要组建独立的服装电商战略团队,制定电商战略步骤。选择适合自己的网络平台,目前不少企业多采用“平台+自主电商”相结合的方式。通过平台(微信)的运营和推广,熟悉和掌握整个O2O模式,积累顾客资料和数据。
第二是推广。交叉式推广是目前最有效的方法之一,即实体店中用传统印刷品、会员卡等手段传播推广O2O模式,让客户在家中就能知晓品牌的最新信息,及时优惠和积分奖励情况。
第三,开发移动客户端或重视移动互联网终端渠道。据统计,我国手机上网人数越来越高,2013年开始就已经占全部上网人数的66%。人们使用手机已经不再是简单的浏览网页、打电话发短信,而成为购物的重要入口。目前淘宝、当当、凡客、麦考林等网站都已布局移动客户端战略,不仅都上线WAP版本,还推出了移动客户端应用,直接占领用户手机界面。
第四,良好的服务,好的服务铸就忠实客户。



