为深入践行茅台文化核心理念，全面提升服务品质，2025年3月20日，成都元泰明诚贸易有限公司（华府大道贵州茅台专卖店）以“茅台玖章”文化体系为指引，组织全体员工开展了一场主题为“顺天敬人·明理厚德”的专项培训活动。此次活动旨在通过文化浸润与技能提升双轨并进，促进团队成长，以更专业的服务回馈消费者对茅台品牌的信赖与热爱。
活动紧扣“顺天敬人、明理厚德”的核心内涵展开，从茅台“崇本守道、坚守工艺”的千年酿造 智慧出发，结合现代服务理念，深度解读“顺天”、“敬人”、“明理”、“厚德”的哲学意蕴。“顺天”为循时间法则、尊时节规律、应时代大势、护生态活力；“敬人”为尊重前辈先贤、尊重工匠精神、尊重相关方利益与价值、尊重同事亲友。通过齐声朗读、内涵理解等形式，员工们深刻领悟到，服务客户不仅需要谦和的服务态度，更需要以专业的能力洞察和 满足客户的个性化需求。
在“明理厚德”篇章中，培训强调“德”是茅台人与消费者建立信任的基石。从茅台公益历程到门店服务细节规范，引导员工思考如何在日常工作中践行“厚德”精神：以诚信为本传递产品价值，以同理心构建有温度的服务场景，让每一瓶茅台酒都成为文化传承的纽带。
华府大道贵州茅台专卖店员工纷纷表示，此次活动通过沉浸式场景体验和理论知识的复习巩固，进一步加深了对茅台玖章文化内涵的领悟。未来，门店将持续以“茅台玖章”为指引，通过常态化文化培训、服务创新竞赛等形式，打造一支“懂酒、爱酒、传文化”的高素质团队，让每一位走进门店的消费者都能感受到茅台的匠心温度。