礼润茅台 服务致远|成都元泰明诚贸易有限公司礼仪培训活动圆满结束

2025年4月16日，成都元泰明诚贸易有限公司（华府大道贵州茅台专卖店）举办了一场主题为“礼润茅台 服务致远”的客户接待礼仪精进培训，旨在通过系统化学习与实战演练，将茅台文化内涵转化为可感知的服务体验。

本次培训进一步细化了服务标准。从工装整洁度到饰品佩戴规范，明确“视觉第一印象”的标准化要求；通过“三米微笑、五步问候、七秒响应”的服务准则，确保客户体验的连贯性；引入“倾听-共情-引导”三段式对话模型，提升复杂场景下的应变能力。本次培训还采用了沉浸式场景演练模式，模拟客户到店真实场景。从仪容仪表、言行举止、接待流程、沟通技巧四大模块切入，结合高端消费品服务场景，详细解析茅台专卖店的服务标准，助力员工将规范化服务内化于心、外化于行。