特色带来特效
——智能表事业部采访札记
李智全
智能表事业部长潘有水完成的“我为三川献智慧”调研征文，字里行间闪烁着真知灼见，三川集团总裁李建林夸奖这是一篇有见地、可操作、能推动工作出成绩的一篇好文章。
那么，潘有水领导的三川股份智能表事业部是如何进行车间一线管理创新的呢？经过深入采访，笔者被深深地震撼了！因为笔者强烈地感受到，这里的管理创新的确是独具特色。
一走进智能表事业部车间，仿佛浸润在企业管理的思想海洋中，象是在翻阅一本活生生的车间管理教科书。置身其中，几十条人生信条和管理格言对应着人们的思维定向和工作岗位，夺目的恰到好处地闯进你的眼帘，内容涵盖精神状态、思想觉悟、工作标准、行业规范、岗位要求、管理目标、禁止行为甚至言谈举止、生活习惯。这些张贴在员工很难回避位置上的标语，牵动着员工的思想，洗涤着员工的灵魂，引领着员工的行为，把你带进每一天的工作生产状态中。上班走进车间西边门，标语就提醒你：“美好的今天又开始了，请整理好心情进入工作状态”，告诉你“一个人的价值，应该看他贡献什么，而不是看他取得什么”，期待你“抱最大的希望，尽最大的努力，做出最好的事情。”在生产车间，大字标语警醒你“专心工作为首要，品质安全皆顾到”，切实做到“不接受不良品，不制造不良品，不传递不良品”。在物资仓库中，标语提出“货物堆放整齐有序，严禁超高超限超量”，“危险物品，隔离放置；消防设施，定期检查”,“检验测试坚持做，一点问题不放过”。走在走廊过道上，也有格言教育你，“态度，决定你人生的高度”，否则，“今天工作不努力，明天努力找工作”。在车间的管理看板上，经常更新推出外地先进企业的管理做法和经验，让广大员工从中吸取营养、改进工作，完善自我。
为什么潘有水要煞费苦心、独具匠心地在智能表事业部营造这么一种新环境呢？我在他的如何强化车间管理文章中找到了答案：“车间管理好不好，主要看全体员工的精神面貌和工作状态”。
要刷新员工的精神面貌和工作状态，除了思想引导和典型引路，潘有水还推进了吾日反省吾身的新招。在智能表事业部，每天的早会形成铁打的制度。一上班，各班组列队开会，班组长总结昨天工作过程中存在的问题，分析原因，提出整改措施，发布当天的生产计划和各种产品技术要求。在这方面潘有水的要求近乎苛刻：“每天都必须发现一点问题，每天都应当有点进步，小步成大步，我们的工作和生产就会日趋接近完美。”就这样，逼得各班组长每天都不得不高标准要求，高标准实施。精益求精，力争完美，成为智能表事业部上下一致的共同追求。
穿行在智能表事业部各车间细心观察，我发现这里的生产和生活区域严格分开，各条生产线作业井然有序，各种物件摆放精准定位，拖把、扫把、垃圾桶、热水瓶、员工使用的茶杯都安放在合适的位置，各工序产品交接顺畅，紧张的生产场地毫无忙乱之感，偌大个车间整洁干净、赏心悦目。通过采访才得知，这一切都得益于生产设备和生活设施空间的科学布局。为了这个新厂房车间生产设备、生活设施人性化、便利化，通过减少生产环节中走动、搬运的时间浪费，争取生产工作中的效率最大化，潘有水早在设备安装之前就经常跑来修改完善设计图，和设计人员、施工人员现场沟通改进。他根据IE工程经济动作原则，为各条生产线之间、生产区与生活区之间谋划最经济、最便捷距离，连职工的衣柜、鞋柜、洗手池、拖把清洗池、上班时员工的茶杯摆放位置这些细微之处也都经过精心推敲。班长的办公区域就近设置在生产线周边，方便员工与班长即时沟通。用空间换时间，用时间换效率。潘有水创新设备安装，优化生产流程，为提高生产效率夯实了管理基石，不但抓的主动，也做的很到位。
如果使车间设施设备的科学布局为车间管理奠定了一个良好的基础，那么，生产线的自动化改造则为效率最大化插上了翅膀。为了降低员工的劳动强度，为了进一步提高产品质量，潘有水呕心沥血，刻苦钻研，先后发明“自动旋表机、自动注胶机、密封圈自动穿轴机，使生产效率快速提高，使智能制造迈开了前进步伐。
三川股份的人都知道，智能表事业部的员工人数最多、产品结构最复杂、生产难度最大、工艺流程最长，要实现高效管理，缺少团队精神是不可想象的。在这方面，潘有水特别强调团队合作意识，七个班组绝不能各扫门前雪。各个班组工艺流程的衔接，都有标准操作方法，考核制度约束，大家都齐心协力搞好合作。今年山东三川积成分厂的光电直读水表全部转到公司本部来生产。面对生产任务紧、交货时间短，各班组在自己人手紧张的情况下都积极配合、抽调人员参战，终于按时按质按量完成了生产任务。
“管理就是服务”、“下一道工序就是客户”这个理念在智能表事业部每个岗位上的领导心中深深扎下了根。基表班总共30多名员工，85%是女性。俗话说，三个女人一台戏。自然这里的扯皮和矛盾要相对多一些。于是，他们的班长沈燕把主要精力用在多热情调解矛盾、多热心服务上。通过耐心化解矛盾，生产中交接矛盾和换线错漏率都大大减少了，同事有什么困难，她主动帮助解决，上晚班夜宵连员工们的口味怎么样她都细心考虑周全，下班后回家的的士都提前做好安排。
将无情处罚与深情关爱有机地统一在一起，是智能表事业部经营管理中的显著特色。近几年来，他们实施现场“ 6S”管理考核标准，制定了一系列管理制度，并严格执行，切实做到赏罚分明。对于违规违纪者，敢抓敢管，无情处罚。几年前，有一位领导推荐的员工不服从管理，多次与员工无故吵架，影响很坏，经教育不改，坚决予以劝退。而对那些建功立业、作出突出贡献者，及时给予奖励，取得优异成绩的大胆重用。现在，这里风清气正，争先创优蔚然成风。与此同时，科长、班长对广大员工倾注了更多的关爱。员工生病住院，他们前往慰问；员工家属不幸病故，他们上门吊唁，表示哀悼。生产旺季遇上产量大，加班辛苦时或创新取得公司奖励时，潘部长更会慷慨解囊聚餐庆贺。一些班组长兴奋地告诉笔者：“潘部长和我们的关系就像兄弟一般，水乳交融，亲密无间！”
特色换来特效。笔者欣喜的看到，三川股份智能表事业部在车间管理上的锐意创新结出累累硕果。近几年来，他们的产品一次流通合格率提高到98.5%以上，去年的产值、利税分别比上年增长两位数，连年被评为公司先进集体，每年都有班组进入公司先进行列。
五朵金花
彭任开
这里要描写的不是电影里的五朵金花，也不是什么名人轶事，而是我们智能表事业部员工，我的同事。
首先，我要写的是张建军。她的大名，大多数人都听说过。她为人直爽，工作认真，是一名实实在在的标兵级人物。工作中她总是认真、负责，行事也很果断，从不拖泥带水。工作时，车间处处都有她负责的身影；休息时，她更能和员工打成一片，与同事间关系融洽，像个大姐姐一样处处起着带头作用。
第二位，我要写的是沈燕，基表装配班的班长。年轻、靓丽的她，已经是一名带班多年的老班长了，我2007年入厂时就是分配在她管理的装配班组，在她的关心和帮助下，我逐渐成为一名合格员工。在她的带领下，基表装配班的生产进度从没拖过后腿，为满足客户需求，员工们都积极主动的加班加点完成任务，产品质量也年年达标，曾多次被评为先进班组。
再写的这一位，是我们的计划员徐微，她也是第三届青干班的成员。工作中，她同样责任心非常强，对自己的要求非常高。在同事眼中，她是一个认真负责、自动自觉的人，更是一个说一不二、说到做到的人。工作中她总是风风火火的个性，作风泼辣、果断，是一个轻易不能沾染上的‘朝天椒’。除了开会，她永远都在工作岗位上忙碌着。每次看见她，总是不断的打着电话、敲着键盘，很少见到她走出仓库的身影，就连去趟办公室，也是一路小跑的。正是这样性格，造就她高效的工作效率，仓库的管理这块才能井井有条。
还有我们仓库保管员赵林丽，人如其名，美丽、灵巧、热心。她与生俱来的认真、细致，富有责任心，都是非常难得的优点。她所保管的物料，库存数量准确，发出的物料也鲜少有差错，遇到特殊要求的订单，她都会细心的附上小纸条或是电话提醒员工注意区分。当然，她对自己高标准严要求，对我们，也一样的不放过。谁要是有小差错，休想从她眼前蒙混过关，一定会把这样那样的错误纠正后，提出严厉的警告。和她打过交道的人，大概都被她纠正过吧？
第五位，就是我们的总检李旭梅了。这个四川妹子，热心、开朗，同样也非常的‘凶悍’，长着一对火眼金睛。在总检岗位上，她付出了很多的勤劳与汗水，谨慎的对待每一批次的产品，质检出身的她，深知自身岗位的责任重大，认认真真的核对评审要求。凭着对产品的熟悉，与多年的工作经验，她不但能对自身的工作要求精益求精，对于流程、评审清单中的不足之处也能经常提出优化建议。
以上这几朵来自智能表事业部的美丽花儿，都是平凡的人，做的也是平凡的工作，能这么常年累月的坚持下来，使原本平凡的工作显得不同凡响。这种平凡中所蕴藏着的闪光之处，却非常值得我们学习。
质量是企业的生命
崔金柱
质量是企业的生命，是企业发展的灵魂和竞争的核心。质量关系到企业的盈利，关系到企业的生存与发展，同时也关系到消费者的切身利益。在社会经济高速发达的今天，“质量就是效益”，“质量就是生命”的理念早已深深的扎根于每个企业，任何产品都要经受市场高质量的考验，“今天的质量”就是“明天的市场”，只有用合格的产品质量满足消费者的需求，才有可能不断的扩大市场份额，创造出更好的效益。
为了持续提高客户满意度，实施科学合理的质量控制方法，将质量管理、质量控制工作目标化、规范化、制度化及全员参与质量管理减少不合格品产生，我们山东三川想尽一切办法，围绕着以质量求发展，做到以更高的产品质量为目标，坚持精益求精，确保出厂的水表合格率达到100%。
提到质量当然离不开我们所有的检验员，每一只成品表都要经过多道工序严格检验才能完美的出厂。
从原材料入库由我们的外协件检验员进行抽检或全检，做到每种原材料都要符合生产要求方可上线。生产过程各工序操作工必须经专职检验员首检合格后方可批量生产。
在生产过程中由巡检及流量性能检验员，针对操作工生产过程工艺纪律执行情况、生产质量状况做好监督，确保生产无异常。流量性能检验员要确保我们的成品流量完全控制在企业标准内方可出厂。
最后到成品包装班，我们的包装工艺检验员会对每一个包装工所包的成表进行抽检，检验是否按照订单要求包装，有无漏放铜件，是否放错说明书，贴错合格证，有没有保证表的外观干净整洁。这一道道的工序都离不开我们检验员忙碌的身影。
技质部的科长王加全同志每月都定期召开质量会议，由领导、班长和各个检验员参与，在会议上王加全会就这一月生产线发现的问题进行通报并提出解决办法，采取纠正预防措施，杜绝类似的问题发生。
严把质量关，对员工做到产前宣传，产中工艺纪律巡查，产后异常排查。但是我们始终坚信：质量是我们三川每位员工的责任，要产出高质量的产品，需要我们大家共同努力。企业的员工是产品质量的一线情报员，他们熟悉水表生产的每一个细节，自身也会加强每一个关键点的控制。有位企业家曾经说过：产品质量之所以最好，百分之十靠技术，百分之九十靠态度。只有我们对产品质量的态度严谨细致，我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。
“质量是企业的生命”不是一句简单的口号，需要广大员工共同努力，用实际行动作出诠释。提高运行质量，注重工作质量，保证产品质量，改善服务质量，是企业适应市场，在竞争中立于不败之地的根本保证。
我们的前辈为我们奠定了“中国名牌”、“中国驰名商标”的基础，相信我们在这个基础上一定会做得更好，走得更远。三川的未来一定会更加辉煌。