——记配件事业部优秀班长宋福军
毛艾才
，担当有责，加班加点，对工作负责。
他，为工作立心，为团队立命，对公司负责。
他，勤勉进取，不计得失，乐于奉献，对大家负责。
就是配件“2018年度先进个人”出口表壳班长宋福军。同样，他所带领的出口表壳班也获得“2018年先进班组”的荣誉称号。在2018年紧张的生产任务中，出口表壳全年完成900496只发货任务，较2017年比增长了23.06%。在员工数量减少和往年同等生产条件下，非常出色的完成了生产任务，产品质量更是赢得了国外客户的一致好评。
同事眼中的他：班组人员多，年龄距离大，性格差异尤为明显。他能够以人为本，理性管理。结合每天班前早会，引导提高班组成员质量意识。不怕苦累，加班加点，在生产任务重、时间紧急的情况下，他早出晚归，自己接送班员上下班，带领大家保质保量的完成每一次生产任务。
他的成功源于自身不懈地努力，汗水练就了熟练的调校技能，在平凡的工作中任劳任怨，默默付出与坚守，他向所有人证明了自己。
领导眼中的他：“勤奋积极，爱岗敬业，长期加班加点包括周日，基本上是每天下班最晚一个离开车间的。技术全面，动手能力强，各种非常规产品或不定型试样品都是他调试生产。精诚协作，乐于奉献，执行工作说一不二。积极支持“传帮带”培训，先后带出了几位较全面的操作能手，成为班长的后备力量。班组基层管理工作有序、有效，全年出口产品质量赢得客户亲口赞扬。”
他把自己的工作当成一种神圣的使命，在普通的工作岗位中，以最高的标准，为公司的发展贡献了自己的力量，也展现着自己的人生价值。
“榜样的力量是无穷的”。让我们一起向先进学习，在平凡中坚守，在坚守中不惧付出，在付出中彰显价值，尽心尽力做好每一件事，尽职尽责干好每一项工作，努力在平凡的工作岗位上创造出非凡的工作业绩。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2019年所有的努力都值得期待，愿我们所有的付出都有所得。 （三川智慧）
——记“劳动模范”袁青杰同志先进事迹
王加全
山东三川2018年度评先结果已然揭晓，智能表车间主任袁青杰同志被评为“2018年劳动模范”。回想该同志入职以来的表现，不难发现此项殊荣实至名归。
袁青杰自2017年7月入职以来，一直从事智能表车间管理工作，担任智能表车间主任一职。他始终把本职工作放在心头，干在手头，凭着一腔热血及干劲为公司产线零基础朝智能表转型夯实了基础。
不辞艰辛，敢为人先。通过全公司上下的不懈努力，公司智能表订单日益增多，生产压力随之而来。人力资源不足，新入职员工毫无经验。面对这种状况他挺身而出，对新员工手把手教学，优化岗位工作，培养多能工，同时与智能表车间员工一同连续加班三个月之久，无条件满足市场发货需求。付出总有回报，2018年智能表年产量突破21万，创历史新高；他将所有智能表车间员工均培养成为多能工，为将来智能表业务再创新高奠定坚实基础。
大胆设想，勤于革新。工艺方面大胆提出革新，积极与技术部沟通，提出自己见解，并想方设法去落地，在新客户双得利订单执行过程中表现尤为突出。他采用打印二维码迂回方式，解决客户软件授权问题，同时通过核对二维码，进一步解决了因线路板号码内置、加装罩体后无法核对的问题，可谓一举两得。另外通过增加发讯圈进厂先分类筛选再搭配对应磁针上线的工艺调整，信号检测合格率大幅度提高，由最初80%提升至95%。
善于观察，勤于动手。随着客户定制化需求增多，现有部分工装功能已不能满足正常需求，工装的改良及研发又一次展现其极强的动手能力。提高产品质量同时，他千方百计提升员工工作效率。便携式检测工装，基表多功能测试插头，基表接头拆卸工装等一件件实用工装不断被改良创造出来。
“创新不一定非要轰轰烈烈，一个简单想法同样也能创造价值。因为它源于一线最迫切的需求。这才是我们基层存在的价值。”这虽不是什么豪言壮语，但这却是该同志用实际行动践行的真实写照。
严格考核 服务至上
夏秀凤
企业竞争，是素质的竞争，是综合实力的竞争。员工教养体现细节，细节展示素质。由于客服部人员流动性较大，水平差次不齐，为提高客服部整体素养，提升客户人员的专业知识、沟通技巧、情绪处理技巧，培养双赢意识、专业与团队意识，客服部精心筹划2019年年度考核培训，准备近一个月时间，从选定培训课程、培训讲师到召集全国各地的客服工程师回来上课，于1月16-18日在三楼培训室进行系统培训，各个产品线总监及工程师积极配合，不辞辛苦给大家授课，经过几天的封闭式专业技能培训，19日上午进行闭卷考核，4位监考老师巡场，为确保考核成绩的真实有效，张志平部长亲自带领几位巡考老师一起阅卷。
在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，员工的一举一动，一言一行，就是企业的金牌形象代言人。为了让客户工程师更系统了解商务礼仪，提升在待人接物方面的常识，以减少因礼仪误会带来的损失。1月21日上午9点-12点于三楼培训室进行《客户服务人员的商务礼仪与沟通技巧》，内容涵盖商务礼仪修炼、商务沟通艺术、客服人员的冲突语言处理艺术，客服工程师跟销售经理一样，是冲在公司最前线的人，直接与客户打交道，客服工程师的一举一动都代表着我们公司的形象，而沟通技巧更是每个人的核心技巧，作为经常性对外沟通的客户人员更需系统学习沟通技巧，提升在与客户沟通时的双赢、情绪处理能力，从而有力地提升客户满意度。整个培训现场洋溢着激情与欢乐，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。
员工形象是展现企业形象的重要因素，三川智慧历来注重员工的培养与发展，让每一位员工习礼、知礼、懂礼、用礼、守礼的同时，更不遗余力地影响着身边每一个人。三川智慧也将继续内强素质、外塑形象，打造更职业化的团队，力争为客户提供优质的产品和一流的服务，在竞争中脱颖而出。（三川智慧）
