企业管理要高度重视内部沟通
谢凤梅
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。然而，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
随着人本经济和企业文化管理模式的深入，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合；有利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力；有利于满足员工的心理需要，实现自主管理和人本管理；有利于增强员工的主人翁责任感，调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性，使人力资源向人力资本转变；有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享；有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台，打造成一支学习型员工队伍。
企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突、误解。这将影响到公司的气氛、员工的士气、组织的效率，使企业难以形成凝聚力，人为内耗成本增大，甚至导致企业死亡。有团队、有管理，就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是激励员工的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。“士为知己者死”，企业管理者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。
企业成功源于沟通。沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。
深受沃尔玛公司的启发，我司会定期通报各部门工作完成情况，让所有员工共同掌握部门的指标任务，公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。通过“五一”劳动节娱乐活动活跃职工文化生活，并将活动奖品转换成现金奖励，支持员工用奖励金聚餐，在餐会上与员工聊天，大家一起畅所欲言，讨论公司的现在和未来。为保持整个组织信息渠道的通畅，我们注重收集员工的想法和意见。我认为让员工们了解部门及公司各项指标进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。公司或部门也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。
沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。
作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚,避免推卸责任，彻底放弃“混日子”的想法。员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力量，任何困难也不能阻挡他们。这正是沟通的精髓所在。
因此，企业文化建设的一个主要内容就是增进文化沟通。人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关键在于开发和整合。因为人是有感情的，有思想的，任何行为无不受到观念和情感的支配。沟通无处不在，是双向互动的。但如果一个组织内部缺乏沟通氛围，其领导人是有很大责任的。沟通是领导的基本素质，是管理工作的基本内容。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍；用不正确的方法做正确的事，事倍功半。 （江川水务）
浅谈企业文化的重要性
孙佳鹏
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，促进员工的文化素养和道德水准，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的核心竞争力。
企业文化具有凝聚力的作用。企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。企业凝聚力的形成使企业的每个员工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
企业文化具有规范作用。企业制度体现了企业倡导什么，反对什么，它是企业培养共享价值观的基本保障。对任何一个企业而言，刚性的制度没有员工的认同难以真正发挥作用。企业文化是管理制度的升华，它通过把外在的制度转化为员工的自觉执行力，从而真正达到规范约束的目的。
企业文化具有促进作用。一个好的企业文化，可以带动企业的健康发展，调动员工的积极性，工作起来更有热情，同时对企业的效益注入了新的力量。员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为员工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
企业文化具有激励作用。优秀的企业文化无形中对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作氛围，自然就会让员工享受工作的愉悦，如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作，员工自然就享受不到和谐和快乐，反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性。
企业的文化建设是品牌公司一项非常关键的工作，企业文化建设的层次将决定是否有足够优秀的人才一起加入这家公司，一个公司的企业文化能否为员工兄弟姐妹们带来使命感，归宿感和荣耀感将决定这家公司的发展前途。
我们深知企业文化的重要性，我们在倡导并践行我们自己的企业文化。“正直、服从、协作、高效”，我们公司组织大家学习、领会这八字箴言，就是用文化倡导、约束、规范大家的行为，以期取得更好的工作成果。
（山东三川）
明心见性
罗奕雯
我们中国哲学常常说：明心见性，西方人说：认识你自已。回顾从小各种老师长辈们的教悔中也无不出现。“你是谁？你要成为怎样的人””认识自已才有自信“等等。好嘛！你说的都对，可我怎么认识自已？或者我认识自已了，却并不知道想成为怎样的人啊。因为职业的关系常常要跟各种状况的人推心置腹，隔桌长谈。自从上回我一鼓作气从头上拨了十几根白发下来，虽后背阵阵发凉，但也幡然顿悟，我怕是也不觉中成为很多人的长辈了。所幸那些曾经也迷惑了我整个青春的问题，现今倒也清晰了不少。
认识自已有很多种方式，基因、血型、星座、算命，还有独处时自已和灵魂的对话（自省），或者以友为镜，毕竟物以类聚人以群分，有同等力量的人能相互识别相互欣赏。而我最擅用的方式特别简单直白，就是透过自已每一次艰难的选择来看清我是谁。这种选择很艰难，就象鱼和熊掌，黑森林蛋糕和瘦之间的决择。为什么这么说？我一直认为，大多时间我们不是不认识自已，而是不能面对自已。每一次选择之后，结果就像一面镜子一般澄明的印下你内心的样子。比如在两个都喜欢的女生之间做何选择？你给了自已无数个理由但还是一脚踩一只，那么显然，你曾经用博爱偷换过自私，用不忍伤害掩饰过渣。如果你选了那个爱你更多的女孩，你大概会是个懒到拥抱都不愿抬手的人。接下来，在贪欲与正直之间，在正义与服从之间，在偏狭与协作之间，在拖延与高效之间，我们一定经历过无数次的挣扎与选择。来吧，那个贪婪，善妒，自私，狭隘的你，来吧，那么善良，正义，美好，大度的你！不管你找到的是哪个你，都请勇敢去面对。毕竟明心见性了，才可修身养性。
