足不出户 远程操控
鹰潭智慧水务抗击疫情显身手
2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着人们的心。为防止疫情进一步扩散，举国上下纷纷采取行动，封城、封路、隔离、减少接触已然成为最直接最有效的措施。在这场没有硝烟的战争中，鹰潭市供水集团有限公司苦心经营建设多年的智慧水务发挥了强大的战力，真正做到了足不出户，远程操控，大显身手。
战力一：远程抄表。在疫情当下，国内大部分水司因无法上门抄表而纷纷宣布延期抄表，此时智能水表免抄表、少故障、易维护的特点显得尤为重要。近年来，鹰潭水司通过搭建的“集中抄表平台”将智能水表自动上报的数据传输进“收费系统”，辖区内15万块水表中有14.7万块采用三川智慧科技股份有限公司NB-IoT水表为主的各类型智能水表，覆盖率达98%。公司原来30名抄表员每月花9天时间，挨家挨户上门抄表，现在16名供水管理员只需坐在办公室定期排查异常数据，轻松完成所有水表的抄见，免去了大量的人工上门抄表、人工复核录入等繁杂操作。以“静”致敬，在疫情面前，鹰潭水司月度抄表工作不受任何影响，借助智能终端，各区域供水管理员在公司集抄平台上如期完成了当月的水量抄见。
战力二：线上服务。“水”不打烊，“非常时期用户欠费不停水”，此刻能让用户安心在家，用水无忧，就是鹰潭供水人响应号召抗击疫情的行动宣言。为了让用户足不出户缴纳水费，一直以来，鹰潭水司致力于利用智能水表数据给用户提供各种量身定制的线上服务，先后开通了支付宝、微信、翼支付、和我信、建行等9家线上自助缴费渠道。2019年全市实际用水9万余户，有95%的用户都是线上自助缴费，到营业厅前台的不足5000户，避免了人员大量的集中缴费。为了让用户拥有更好用水服务体验，公司还投入了上百万资金，开发“异常用水、破阶梯用水、催费”等短信、微信自动通知功能，通过系统设置有效条件，加以合理算法，自动判断用户用水情况，并第一时间自动推送告知用户。自疫情发生以来，公司智慧水务平台累计发送水量异常提醒短信、微信121条，线上处理用水故障117例，真正做到了不上门，不扰民，不接触，最大程度地减少用户用水烦恼。
战力三：智慧调度。城市供水是一项民生和政治工程，安全优质供水必须做到24小时不间断，靠的不是蛮力而是巧劲，更是智慧。尤其当前正处于疫情暴发期，每减少一次人员外出抢修就少一分被感染的风险，而有效降低辖区360公里供水管网爆管几率是最科学的手段。对此，鹰潭水司充分利用遍布全市的72个压力监测点、38个流量监测点，依托管网监控平台提供的数据，精细到1%的单位调整各主干管网阀门的启闭程度，科学调度水厂供水量，平衡区域水压。并通过24小时在线监测管网运行状态，当发现系统报警某一监测点异常，及时安排人员到现场检测、维护，有效避免用户用水困难的现象发生。在整个春节期间，鹰潭水司两座水厂运行安全稳定，供水管网压力均衡合理，无一例爆管抢修事件。 （鹰潭市供水）
三川智慧积极做好各项复工准备工作
倪国强 李 萍
为防止疫情蔓延，有效阻断疫情传播渠道，做好企业节后复工复产准备，积极做好复工复产的各项准备工作。
一是成立新冠肺炎防控领导小组，落实企业主体责任。领导小组由公司总裁挂帅，下设物资保障组、医疗防护组、环境安保组、宣传培训组。物资保障组负责防疫防控用品的采购和保障，满足复工复产需要；医疗防护组负责员工排查和“一人一档”登记、每日体温检测以及临时隔离点、隔离措施落实，同时与医疗机构保持联络，对体温异常者立即送定点医院就诊排查；环境保障组负责厂区、员工食堂、宿舍、交通工具、机器设备的定期消毒与垃圾分类处理、突发安全事故处置；宣传培训组负责疫情防控情况的宣传报道、疫情防控知识的宣传培训等。
二是制订企业疫情防控的工作方案和复工生产方案，建立和健全员工排查、日常管控、后勤保障、应急处置、安全生产等制度，明确责任分工和管控人员，落实落细各项疫情防控举措。
三是将《新型冠状病毒感染肺炎预防手册》、《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》、《鹰潭市高新区关于做好新型冠状病毒感染的肺炎防控倡议书》、鹰潭市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情指挥部《关于进一步加强疫情防控十一条措施的公告》等文件、资料，通过公司OA办公系统发送给全体员工，组织员工网络学习，让全体员工科学防护、理性对待疫情，保持良好心态和健康生活方式。
四是加强人员进出管理、员工上下班管理、食堂就餐管理和重要场所的卫生防护，强化重点环节和部位的疫情防控工作。对员工办公与生产场所实行封闭式管理，所有人员出入必须量体温、戴口罩；乘坐厂车上下班的员工，上车前要测量体温，途中要佩戴口罩，厂车使用前后须进行严格消毒。员工食堂要做到集中供餐、错时用餐、独立分餐，餐具、饮具使用前应当洗净、消毒，食材要干净、卫生，加工、贮存环境要整洁，确保食材及制作过程不受污染。厂区内所有垃圾分类处置，严格按照卫生部门要求规范处置。
五是建立以部门、班组为单位的疫情汇报微信群，全体人员每天定时汇报自己的体温、健康状况以及接触史、旅居史。 （三川智慧）
甬岭复工进行时
项崇希
自新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，三川甬岭公司积极配合政府做好防控工作，将疫情防控与复工复产紧密结合、共同推进。
2月3日，公司已开始策划复工方案、预案，并根据2月10日政府公布政策细化修改，2月13日《复工及疫情防控方案》及《疫情防控突发应急预案》已基本完成，并于2月14日提交街道相关部门审核。2月15日，范炜莉副组长立即召开钉钉视频会议，反馈街道领导审查存在的问题及建议，将进一步完善《复工及疫情防控方案》，持续落实复工及疫情防控措施。
在制定《复工及疫情防控方案》过程中，公司同步推进并落实各项防控措施。
1.22-1.25，配合政府调查统计人员信息；1.26，在线值班，在线宣传防疫知识及复工情况；2.1，开展员工返工情况网络问卷调查；2.2，开展出行温州人员排查网络问卷调查；严控厂区住宿人员，不得外出，专人采购物资；2.3，创建钉钉全民抗疫群，全员签到并上报健康情况；2.10，开展网络防疫知识试题测试；开启员工在家办公机制，线上办公；2.12，通过钉钉在线形式全员签订“员工疫情防控承诺书”；2.14，结合移动、电信或联通推出的轨迹证明，核实员工到岗前14天行动轨迹。2.16，开展出行玉环人员排查网络问卷调查；在温员工所在地风险等级排查；首批返温人员条件符合性排查；2.17，在温首批复工名单确认及通行证申请；食堂临时工作人员健康体检。全力做好疫情防控，全面做足复工准备。
（三川甬岭）
