7月19日下午，在李传芳公司创始人吴总、张总的带领下，一支精干的李传芳团队前往被誉为“中国零售业天花板”的胖东来时代广场店，通过亲见、身感、聆听、研讨等多个维度、多个视角开启了一场沉浸体验式的游学之旅。旨在零距离触摸胖东来现象级成功背后的灵魂，汲取滋养李传芳持续成长的智慧。
一踏入胖东来时代广场店，李传芳团队便被一种无形的“场”所包裹。这里没有喧嚣的促销叫卖，没有铺天盖地的广告宣传，取而代之的是一种沉静、舒适、自由的氛围。团队成员的目光迅速被无数匠心独运，充满了便利与关怀的细节所吸引：光可鉴人的地面、不用绕圈直上直下的扶梯、免费提供按需取用的冰袋、饮用水、宠物寄存处、齐全的母婴室设施、琳琅满目标识清晰的生鲜货品……团队成员特意留意了洗手间——这个最能体现管理细节的角落，其洁净程度和人性化设施令人惊叹。官网信息显示，胖东来对卫生有着严苛到近乎“偏执”的标准，这是其服务哲学的坚实基础。团队成员亲身体验了胖东来如何将“把顾客当家人”的理念，化作无数个触手可及的温暖实践。
从入口处便开始感受胖东来独特的企业文化氛围
“自由·爱”的具象化： 胖东来官网及其创始人于东来先生反复强调其文化内核是“自由·爱”。这绝非空洞的口号。团队成员了解到，胖东来员工享有远超行业标准的薪酬福利（如高额年终奖、委屈奖）、充足的休息时间（严格执行8小时工作制、年休假30天以上）、以及被充分尊重的权利（如员工可以合理拒绝无理要求）。这种对员工实实在在的“爱”与“尊重”，赋予了员工真正的“自由”——自由地发挥善意，自由地提供超出预期的服务。“员工把这里当成了家，才会把顾客当家人。”张总深有感触地指出。
本次游学的一大亮点是安排了与讲解员深度交流环节。她强调，胖东来的一切经营行为，其发心皆源于纯粹的“利他”——让顾客满意、让员工幸福、让供应商共赢、让社会受益。利润是结果，而非唯一目的。这种价值观深刻影响了其商品定价（例如部分公开成本、合理利润）、服务标准制定和内部管理机制。
作为深耕黑豆产业、致力于传承“黑豆西施”李传芳匠心精神与家庭温暖的领军企业，此次胖东来游学之旅，为李传芳团队带来了深刻的启迪与强烈的共鸣：公司将持续反思和完善员工关怀体系，探索更科学的工作与生活平衡机制，让每一位“李传芳家人”都能在工作中获得尊重、成长与幸福感，从而由内而外传递温暖。将胖东来“极致利他”的服务哲学内化，深入挖掘合作伙伴及消费者的深层需求，在产品研发、品质管控、运输供应、售后服务等全链条注入更细腻的人文关怀，让每一盒“李传芳黑豆花”都承载着诚意与温度。
此次游学是开端而非终点。李传芳将持续向胖东来等不同领域的卓越企业学习，开展更多元、更深入的跨界研学活动，以更开放的姿态拥抱新知，促进知识共享与团队进化。胖东来的光芒，照亮了零售业的方向，也温暖了远道而来的李传芳人。这份关于“爱”、“自由”、“幸福”与“极致”的领悟，必将融入李传芳未来的发展道路，激励着全体“李传芳人”在传承匠心、传递温暖的路上，步履不停，创造属于自己、也温暖他人的更大价值。这趟许昌之行，是学习之旅，更是李传芳“爱与传承”故事的新序章。