识时务者为俊杰。随着互联网红利退潮，大厂纷纷放下身段，涌入曾被视作“脏累苦”的实体战场。装修、家政、汽车等传统行业，正成为巨头们寻求新增长点的必争之地，其中家装赛道竞争尤为白热化。
巨头围猎：万亿家装市场的数字化突围
日前，京东上线“京东自营装修”App，覆盖从毛坯到别墅的全流程服务，承诺免费量房与透明报价。阿里紧随其后，推出“天猫装修宝”及行业首个 AI 家装平台“天猫设计家”。蚂蚁集团发布“支付宝家装宝”解决资金安全痛点，字节跳动依托“住小帮”深耕多年，快手亦启动全国代理招募。
图源：京东自营装修
电商、本地生活、短视频巨头不约而同盯上家装，源于其惊人的市场体量。数据显示，2025 年全国家装家居规模约 5 万亿元。更关键的是，存量房装修占比已超半数，即便新房销售放缓，旧房翻新需求依然强劲。业内测算，中国 4 亿套存量住宅对应的理论市场规模可达每年 10 万亿元。
图源：小米应用商店
天猫设计家超级体验店落地
然而，家装行业长期存在施工周期长、费用超支、质量不可控等顽疾，导致消费者信任缺失。商务部数据显示，2024 年家装焕新带动销售额仅 1200 亿元，远低于汽车和家电以旧换新。这种信任危机，恰恰成为大厂入局的契机。
模式分野：自营重资产 vs 平台赋能 vs 流量融合
京东：全链路自营兜底
京东选择最重的“自营”路线。今年 3 月发布 AI 智慧家装品牌，组建 500 多人采销团队全球直采，直管 5200 多名产业工人覆盖十大工种，并联合 JoyAI 大模型与千名设计师。京东集团 CEO 许冉明确表示，要做那个为消费者兜底的人，目标三年 GMV 突破 300 亿元。
图源：京东自营家装官方号
阿里：工具化赋能中小从业者
阿里采取平台赋能策略。针对设计师和工长缺乏供应链能力的痛点，“天猫设计家”将 AI 设计、工艺标准、供应链及担保交易打包开放。设计师可一键生成 3D 方案并匹配预算，阿里不做施工，只做基础设施提供者。
图源：天猫设计家
蚂蚁与字节：解决信任与流量下沉
蚂蚁集团“支付宝家装宝”专注资金安全，通过节点验收、分段放款模式，由平台托管资金，迅速接入多家头部装企。字节与快手则走内容融合路线，住小帮积累超 10 万认证服务商并入抖音生活服务；快手利用直播与团购优势，快速下沉三四线市场。
图源：支付宝
图源：住小帮
AI 重塑：从“靠经验”到“标准化生产线”
大厂共识在于加速行业数字化，而 AI 是核心武器。过去需数天的设计方案，如今 AI 几分钟即可生成并匹配材料；施工进度可通过 AI 实时比对预警；报价单不再模棱两可，AI 可依据实时市价生成精确预算。
阿里建立标准工艺库，京东搭建智能决策溯源系统，本质上都是将家装从靠人、靠运气的生意，转化为可量化、可管控的生产线。
格局重构：透明化加速行业洗牌
互联网大厂的入局打破了原有平衡。京东等平台带来的核心价值是“透明”与“安全”：建材清单明码标价、产业工人按标作业、平台最终兜底。当消费者习惯透明服务，依靠信息差赚钱的传统装企将被加速淘汰。
但这并非传统装企的绝路。家装链条长、线下交付重，大厂标准化产品难以完全覆盖高端定制与个性化需求。未来市场将形成互联网大厂、全国连锁整装、本地优质装企“三分天下”的格局。
图源：圣都整装小程序
无论如何，数字化与标准化已成必答题。拒绝改变者终将被淘汰。对大厂而言，真正的挑战在于用数字化手段重建信任体系，谁能解决好施工交付这一终极难题，谁就能杀出重围。而对于整个行业，最大的赢家将是那些终于敢放心装修的消费者。