导 读
现如今，手机已经成了人们生活中的必需品，很多人都拥有一部甚至几部手机。随着手机更新换代频率的加快，一个新的问题滋生出来，那就是旧手机的处理。在手机的使命结束后，是放在一边置之不理，还是把它交给回收市场发挥余热，这让不少手机主人颇为纠结。
近日，一则帖子在网上热传，帖子名为《我用十天追回支付宝盗刷款25000元的奇葩经历》，当事人聂先生的支付宝有两笔莫名的消费近2.5万元，但是支付宝方面显示，钱是在常用设备上消费出去的，账号密码也都正确，并不存在盗刷的痕迹。
直到盗刷者于3月中旬被警方抓获，才恍然大悟，原来这是他转卖的一部旧手机惹的祸。这部手机曾登录过支付宝，而聂先生在出售旧手机的时候，并没有将支付宝软件，导致账号、密码轻而易举地被不法分子利用、盗刷。
其实，在我们生活中，在手机丢失、维修、淘汰后，由于手机主人没有及时解绑支付宝账号，从而引发银行卡被盗刷的案例时有发生。防不胜防的信息泄露，让很多人不愿意把旧手机处理掉。
据保守估算，我国有13亿手机用户，按照平均15个月更换一部手机的速度，每年要淘汰约1亿部旧手机。但是，目前旧手机的回收率还不到1%，也就是还不到1000万部，其中大部分都进入了小摊贩的“私囊”中。
记者暗访：像这个就是不用的，它里面的零件也不能用了吗？
维修商：现在还有人修这个机子的吗？我们收的也就拆拆配件卖卖。
小摊贩：这个5s现在还有用翻新再卖，以后就是拆零件。这个都没人要了。
“收购旧手机……”在南昌八一广场几家手机卖场的附近，一个板凳、一个纸板便可以摆起一个手机回收摊。手机维修商或小摊贩对于回收的旧手机，无外乎几种处理方式：如果是比较新、比较好的手机，整机翻新或直接售卖；一般的旧智能机则拆零件、配件，其余部分大都丢弃；而对于老式手机，不予回收。这些“潜规则”早已经成为行业公开的“秘密”。对于大家最担心的信息泄露问题，不少维修商都信誓旦旦地做出“承诺”：
记者暗访：那你这种手机是怎么处理呢？
维修商：当你面删掉，我现在就要当你面全部要洗掉。
大部分维修商在回收旧手机的时候，都会承诺删除个人信息，把旧手机设置为“恢复出厂设置”，随后系统就会提示机主，原有的数据已全部清除。但实际上，单纯“恢复出厂设置”并不能完全删除手机内的重要信息，只需一个软件，手机内的大多数信息都会被恢复。甚至有人专门将二手手机里的信息恢复出来，打包出售客户信息。
对此，有专家支招，为避免旧手机内个人信息数据“复活”，市民在出售手机之前，最好先将手机格式化，再用视频、垃圾文件或无效信息将手机的存储空间填满，然后删除，这样反复几次，个人数据便彻底找不到了。此外，用户下载使用手机安全软件中所提供的“粉碎内存”功能，也可以彻底删除手机上的信息。
相对于其它的家用电器来说，旧手机是一种特殊的电子产品，若处理不当造成手机上信息泄露，对不仅可能会造成不小的经济损失，还给机主的安全带来隐患。同时，目前大多数从事手机回收行业的人员都是“散兵游勇”，没有系统的回收加工产业，而是把大量废旧的手机零件随意丢弃，对环境造成很大危害。
专家 周文广：我们手机中含有很多危险的重金属，污染环境严重的重金属离子，比如说像铅、铬、汞等，还有手机制造过程中，手机的外壳含有一种化学物质，叫含溴阻燃剂，这些在垃圾填埋的过程中会对环境造成极大的污染，对地下水、还有对土壤、还有对空气，这个污染严重影响到人类的生态环境和人们的健康。
据专家介绍，一块废旧手机电池就能污染6万升水，而6万升水可以满足一个人一生的饮用水量，这样的污染范围让人吃惊。
看来，手机虽小，如何处理可不是小事。这些年，处理旧手机的渠道和尝试并不少见，一些运营商早就推出过无偿回收旧手机服务，苹果公司在全球95%的市场都有“以旧换新”的回收项目，网络回收废旧手机也作为一项新兴业务逐渐兴起，遗憾的是，参与的人数却寥寥无几。同样，目前市场上正规的电子垃圾拆解企业也少有人问津，多数依靠政府补贴或者其他增值业务存活，平均毛利润不到10%。这又是什么原因呢？
在今年南昌市的“两会”上，有人大代表建议，政府要明确回收企业，由环保部门推荐三家以上符合回收标准的企业，规范正常回收流程，盘活在市民家中的旧手机。而环保部门相关人士也表示，废弃电器电子产品处理实行资格许可制度，没有资质进行拆解处理的属于非法拆解。可是，目前南昌唯一一家具有拆解废弃电器电子产品资质的企业，生存状况却并不乐观，几乎常年处于“吃不饱”的状态，这又是怎么回事呢？
中再生 沈芳云：您的手机在我们回收了，我们是直线回到拆解基地，从进门口到变成原材料出去的这个过程，它都是在环保厅的实施标准下进行的，至少不会造成二次污染，像手机里面最多的还是线路板这块，线路板含有很多有毒有害的物质，这些东西如果是在小摊小贩，这些东西是不需要付费用的，直接丢到地上，或者说我没处理它，差距就在这里，所以说现在是正规军打不赢地下党。
为了引导人们通过正当渠道进行手机回收，扶持正规电子垃圾拆解企业发展，从今年3月1日起，《废弃电器电子产品处理目录（2014年版）》将旧手机纳入进来，这意味着从现在开始，手机厂商每卖出一部手机都要缴纳一定的处理费用，用来补贴处理企业。这个调整，对相关企业能够带来实质性利好吗？
社科院 吴锋刚：如果仅仅是把废旧手机列入回收的名录，还不能对低回收率的扭转起到根本地作用，手机的回收需要有一个比较明确的操作细则来，才能把它做好，比如政府相关部门补贴的问题怎么来，如果是回收旧手机给一个新手机的代金券，这个代金券的费用由谁来承担，包括对回收企业，它如果提炼一些废旧金属重新资源化，那么它的税收优惠政府要不要解决？
除了政策环境外，专业技术支撑也必不可少。
专家 周文广：从回收利用率来看，欧美国家一般能达到9%—10%，因为回收是个资源循环再利用、能创造经济价值、能保护环境的一个很重要的措施。像欧盟、英国、美国、日本，它们从2002年起就把手机纳入到电冰箱等废弃电器电子产品回收这些条例里面，垃圾就是放错了地方的资源、高效资源，日本的研究表明，一吨的手机能提炼150克的黄金、100公斤的银和3公斤的铜，光这三项加起来就超过了5万元，利润是很高的，我们国家缺乏这方面的技术。
电子拆解行业对于国内许多人来说，还是个陌生的新行业，但在国外，这个行业早已四处开花，不断发展。目前美国有的电子垃圾处理企业年利润就已经达到2500—3000万美元，这说明由废物变成“城市矿产”，回收利用废旧手机也拥有发展的春天。
有了正规的回收渠道，老百姓如何将手中的旧手机交到企业手中呢？除了在各市县铺设专门的回收点、在社区进行定点宣传回收之外，专家还建议，可在人流量大的地方公示手机回收流程，明确手机回收正规渠道的价格体系，让广大市民有个明白账。
社科院 吴锋刚：国际上有些国家在手机回收上采取了一些先行有效的措施，比如说美国，它就研发了一个专门的软件程序，对手机的回收进行一个价值评估，这样就摆脱了人为因素的影响，因为这个程序全国都是统一一个标准，不存在左跑右跑，为一个废旧手机如果花费了太多的时间成本、或者总觉得价值不能实现。
当然，把旧手机送到正规企业进行合理处理，只是旧手机处理的方式之一。如果您对旧手机感情很深，能不能继续发挥旧手机的作用呢？这里我们也给您一些建议：比如说，您只需简单地添置一个底座式音响，就可以拥有一个专用音乐播放器；通过一个转接头，就可以读取U盘、SD卡的内容，成为一款不错的数码相机伴侣；下载一款读书应用，旧手机就可以方便地变成电子书来使用；除此以外，旧手机还可以改装成行车记录仪、汽车导航仪、万能遥控器、摄像头、健身追踪器等等，这样既避免废旧手机的闲置和浪费，又可以彻底避免废旧手机回收造成的诸多问题，何乐而不为呢？
一方面由政府引导，让旧手机回收市场逐步规范，另一方面咱们自己也动手DIY，根据喜好，改装旧手机，让它继续发挥“余热”。这样一来，废旧手机将不再是难题与“鸡肋”，无论“去”与“留”都变得轻松起来。
（记者：刘瑜）
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