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高高兴兴去买车,却遭遇烦心事。不少消费者反映,买车时被强制要求在店内购买汽车商业保险,不买保险就不能享受购车优惠。为了解事情的真相,记者进行了走访调查。
4S店保险搭售
调查

位于洪都中大道的
众泰汽车4S店

在众泰汽车4S店,销售人员也要求买车必须在店里买保险。当记者问到是否可以选择险种时,销售人员回答得很坚决:不可以!

北京现代汽车4S店
在以上汽车4S店,销售人员都要求顾客购买汽车保险。当记者对搭售行为提出质疑时,北京现代汽车4S店的销售人员说得很直白:“这就是行业的一个游戏潜规则,基本上都是不买保险不卖车。”

位于南昌市青山湖大道的
海峰东风雪铁龙专营店
店内的销售人员则告诉记者,如果4S店没有捆绑保险,消费者反而要小心了。他认为如果没有捆绑销售保险,则说明卖车利润很高,羊毛同样出在羊身上。
为什么卖车绑售保险会成为行业“潜规则”

在连续几天的走访中,记者发现,不止以上四家4S店有强制捆绑保险的情况,在南昌恒信星凯凯迪拉克、恒信星凯大众、广汽丰田4S店等汽车4S店,销售人员也都要求顾客购买汽车保险。为什么强制捆绑保险会成为汽车4S店普遍存在的行业“潜规则”?说白了,就是两个字“利益”,在汽车4S店入的保险,4S店能拿到多少提成?南昌恒信奥龙奥迪4S店的销售人员给出了答案。

15%—20%的返点
当然
实际情况远比销售人员说的还要多

业内人士告诉记者
至少能返一半
在利益的驱使下
这也就不难理解
为什么4S店会强制捆绑保险
卖车绑售保险合理合法吗

在中国消费者协会发布的《2017年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》中,强制保险也是“榜上有名”。买车同时必须买保险,这种行为,到底合不合理呢?
答案肯定是不合理的
甚至是违法的
在2017年7月1号施行的《汽车销售管理办法》中已经明文规定,“经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务”。

要敢于对卖车绑售保险说NO
管理办法实施已经一年半,强制捆绑保险的行为为什么仍然普遍存在呢?专家表示,巨大的利润空间是各家4s店不顾规定,强行搭售保险的主要原因。但是,消费者取证难、嫌麻烦,市场监管部门的缺位,对汽车销售行业乱象监管的不及时,在很大程度上也纵容了行业潜规则的泛滥。
目前,记者已经把调查暗访到的情况全部反馈给南昌市商务局,我们期待能看到主管部门的实际行动,感受到监管力度,让消费者的权益真正得到保障。
在这里也提醒广大车主,如果遇到4S店的强制捆绑销售保险行为,一是可以到当地消费者协会举报,二是到当地的保险行业主管部门保监局举报,对搭售行为勇敢说“不”!
省委书记、省长亲自站台,这条铁路为什么对江西如此重要?这些城市将受益……
编辑 杨惠娟
责编 谢永芳
编审 肖麟
监制 龚荣生 张 龙



