到达现场后,维修人员发现文化宫东侧自来水主管受冻害影响,损坏、跑水,迅速开展抢修工作,冒着零下30℃的严寒,清冻土,挖漏点,由于冻土层厚且坚硬,机械无法使用,维修人员只能站在满是冰水的管沟里,用十二分的力气,一锹一镐地挖,他们不惧严寒,想着“早一点修完,周边用户就能早一点恢复正常用水”。经过昼夜长达16个小时的连续抢修,主管道终于得以修复。