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【韵】分享帖 | 鱼缸签收流程及注意事项!

【韵】分享帖 | 鱼缸签收流程及注意事项! 韵海水族
2023-06-13
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韵海小贴士



首先对一直以来支持韵海的客户朋友表示感谢,正是由于大家的支持和理解,才有韵海的不断进步和成长。

售后过程中常有客户反映,对产品非常满意,但物流偶尔有破损,为了规避不必要的麻烦,带给您舒心的使用体验,小编今天就和您聊聊关于鱼缸的签收和注意事项。



标准签收流程

先验货再签收

到货

鱼缸默认发普通物流,包邮到客户楼下或园区门前,验货及签收须在卸货点完成(注意上楼属于二次搬运,如在搬运上楼后发现问题,无法报损

确认外包装完好后,再对货物进行拆箱,如发现外包装有伤或破损,须视频进行拆箱。如箱内货物完好,可以正常签收;如箱内货物破损,签收单写明:外包装及箱内货物破损(一定要写,否则无法报损)

新疆、青海、西藏、海南、甘肃、广西、贵州、云南、宁夏地区不包邮,运费到付。



 

验货

仔细检查主缸及底柜的面、角等易磕损部位,底缸是否有裂痕,确认货物完好。

因鱼缸属于大型易碎玻璃制品,我们与货运公司有完整的保价协议,需在楼下完成鱼缸的验货及签收。


签单收货

检查完毕签字签收,注明“验货完好”。



注意事项

以上签收流程为确认外包装完好的情况下,如发现外包装破损,拆包之前拍照录像确定外包装破损,再拆包查验:

外包装破损,货物完好

拆包检查发现货物完好,按标准签收流程操作。

外包装破损,货物破损

检查发现货物破损,须拍照录像,在签收单上注明“外包装破损,货物破损”,联系经销商或厂家,进行售后处理。




韵海提示

关键词:

1、在卸货点完成验货,二次搬运后的验货破损无法售后;

2、检查外包装,无伤正常拆,有伤拍视频拆;

3、货物没问题正常签收,有问题,必须写:外包装破损,内物破损;

4、持写清楚的签收单报损,写的不对无法报损!


【声明】内容源于网络
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