【民生筑企】苇河：小小便民服务卡 架起林区民生“连心桥”

为精准回应林区职工群众生活诉求，切实解决群众急难愁盼问题，近日，苇河局公司组织林区志愿者，联合城镇服务管理处、供热站、自来水供应站、城镇环卫管理处等多家单位，深入局址山下居民区开展便民服务卡上门发放活动，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实、落地见效。

活动现场，工作人员与志愿者分成多组，深入各居民楼栋开展住户走访，精准推送便民服务卡，同时面对面倾听群众心声、摸排民生诉求。“便民服务卡内容清晰直观，详细标注了供水抢修、供热维修、环卫保洁、物业维修等各类民生事项的责任部门、服务内容及专属联系电话。”工作人员向记者介绍道。

针对居民普遍关心的水管渗漏、供暖故障、环境卫生整治、小区日常管护等问题，工作人员逐一细致讲解处置办法与卡片使用流程，重点面向老年群体手把手指导报修步骤、告知服务渠道，确保群众遇到生活难题能够随时拨号、快速报修、及时处置，真正打通民生服务“最后一米”。

此次便民服务卡发放工作，有效整合了林区城镇民生保障服务力量，搭建起常态化、规范化的群众诉求处置通道。下一步，苇河局公司将持续聚焦职工群众所思所想、所需所盼，不断细化民生服务举措，常态化开展入户走访、志愿帮扶、诉求收集等暖心服务，持续提升城镇精细化管理水平，以实干做实民生保障、以服务增进群众福祉，全力提升林区职工群众的获得感、幸福感、安全感。