企业介绍
阿里巴巴集团经营多项业务，阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
招聘岗位
01
天猫超市在线打字客服
岗位内容：
1、通过打字的形式在线处理用户需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
2、一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3、对于升级并难以解决的工单进a行外呼处理提高服务满意度。
薪资：
综薪3.5k-6k（底薪+补贴+绩效奖）
02
先锋队（客服组长）
岗位内容：
1、解决组员小二难以处理的问题/升级工单，并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
2、团队赋能，小组效能、数据提升
薪资：
综薪4.8k-7k（底薪+补贴+绩效奖）
03
客服培训师
岗位内容：
1、负责新业务线人员入职的业务培训-天猫超市业务线
2、企业内部不定期的培训组织与赋能输出
3、日常客服站点的数据分析
薪资：
综薪5k-6k（底薪+补贴+绩效奖）
任职要求及福利
01
任职要求
02
福利
办公园区提供食堂微波炉冰箱
2个月转正后即缴纳五险一金
提供住宿/交通补贴、餐补、亲情补贴
带薪年假、节假日福利
03
工作地点
宿松经济开发区电子孵化器南楼
阿里巴巴
“ 应聘指南”
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