“各位旅客，大家好，打扰大家夜间休息了，4号车厢有位旅客出现呼吸困难，急需列车上的医务人员提供帮助！”
8月5日凌晨1时47分，由宿松开往北京丰台的K1072次列车开始广播寻医，一场急救牵动了所有人的心。
当天凌晨，列车在阜阳站驶出一个小时后，列车员汪楠在夜间巡视时，遇到旅客金先生求助。“列车员，我好难受，请帮帮我。”在发出微弱的求救声后，金先生已脸色发白，手脚冰凉，呼吸急促，发出痛苦的呻吟声。
汪楠立即向当班列车长王军报告，王军迅速启动急病旅客应急预案，开始广播寻医。列车红十字救护员吴海燕携带急救药箱赶至现场，旅客中的一名中医工作者也到达现场协助救治。在大家紧急救助下，金先生呼吸困难症状有所缓解。经多次号脉诊断，金先生脉搏较弱，中医旅客建议其尽早下车治疗。
考虑到距离前方到站商丘还需一个多小时，王军及时征求金先生意见，果断与调度联系，请求列车在前方站——亳州站临时停车。得到调度同意后，王军紧急通知亳州站，提前联系120救护车。
2时05分，列车临时停靠亳州站，120救护人员已在站台等候。列车员乔荣普、章丽丽搀扶金先生下车，并送上救护车。王军迅速向120工作人员介绍金先生的病情，又赶紧投入到列车服务中去。
事后，据车站值班员了解，该旅客已无大碍。