在酒店行业竞争日趋激烈的当下，智能化已成为提升服务品质、降低运营成本的核心抓手。本酒店智能化系统设计方案，立足 “以人为本” 的核心理念，围绕酒店管理高效化与宾客体验个性化两大目标，打造覆盖全场景、高性价比的一体化智慧体系。
方案严格遵循《智能建筑设计标准》等十余项国家及行业规范，采用主流成熟技术搭建架构，兼顾系统稳定性与未来扩展性，共规划网络、综合布线、智能客控、安防等 13 大核心子系统，实现酒店运营全流程的数字化升级。
核心亮点聚焦三大维度：一是智能客房体验，通过 RCU 客房控制器实现灯光、空调、窗帘的智能联动，支持提前预冷预热、一键退房、紧急呼叫等功能，搭配红外感应节能技术，预计 18-30 个月即可收回节能投资；二是全场景网络保障，办公网与客房网 VLAN 物理隔离，客房千兆带宽 + 全屋无线覆盖，满足商务办公与娱乐需求；三是立体化安全防护，高清监控 30 天循环存储，搭配动火离人预警、电子巡更、智能门禁系统，全方位守护酒店与宾客安全。
此外，智能门锁、IPTV 互动电视、停车管理等系统的深度融合，大幅减少人工操作环节，提升管理效率的同时，以细致入微的服务增强客户粘性，更能为酒店星级评定增添核心竞争力，成为中小酒店智能化升级的优选方案。
五、总体设计规划
(1)信息网络系统
(2)综合布线系统
(3)客房门锁系统
(4)视频监控系统
(5)电话语音系统
(6)公共广播系统
(7)IPTV互动电视系统
(8)门禁系统
(9)酒店管理系统
(10)智能客房控制系统
(11)智能照明系统
六、各系统介绍
6.1网络系统
网络信息系统是酒店智能化最基本的要求，企业对外的形象宣传、信息发布、合作事宜，对内的事物处理、协作、业务管理，商务服务和Internet访问等都需要有一个网络信息系统来处理。
酒店信息网络建设以有限网络系统为主、无线网络系统为辅的网络结构。
1、有线网络系统
酒店有线网络分为办公网和客房网，相互间通过VLAN隔离及权限设置。办公网主要为酒店运营及酒店管理服务，客房网主要为客人服务。
(1)网络架构：
酒店网络系统采用星型拓扑结构，网络分层采用二层结构，以便于管理和维护，并且易于扩展，同时也能够提高网络的稳定性和可靠性。
本设计核心到接入采用1000M光纤作为骨干网，能够满足酒店5-8年内业务的需求，并可实现大容量的升级扩容。接入交换机提供可支持上联的千兆端口，以提供可扩展性，并保证100M到用户桌面，经汇聚后以千兆带宽通过多模光纤上联大楼主干网络。
(2)网络设备
酒店网络系统采用先进的网络设备，以保证网络的稳定性和可靠性。主要设备技术要求如下：
1)核心交换设备要求：
核心层的功能主要是实现骨干网络之间的优化传输,骨干层设计任务的重点通常是冗余能力、可靠性和高速的传输。网络的控制功能最好尽量少在骨干层上实施。核心层一直被认为是所有流量的最终承受者和汇聚者，所以对核心层的网络设备的性能对于整个网络系统来说是至关重要的。
①高带宽：核心支持万兆，以满足大型网络以及新应用对带宽的需求
接入交换机具有堆叠功能，可以满足密集用户的接入，并且提供高的性能：ACL(L2-L4)、堆叠、集群、Private Vlan、802.1x、Sflow、组播、丰富的Qos控制功能、带宽限制、广播风暴抑制等等。
2)接入交换设备：
接入层作为酒店网管理的边界，要求能够很好地支持对用户的接入管理和控制。接入层设备即是提供接入服务，它将最终用户连接到网络上。接入层设备普遍部署在楼宇设备间。由于接入层设备数量多，利用率高，因此要求接入设备具有很高的稳定性和可靠性。
大楼内信息点数较多，考虑采用24/48口可堆叠高性能二层交换机。
(3)网络安全
酒店网络系统采用行为审计网关等安全功能，以保证客户的隐私和数据安全，并且还能够防止网络攻击和病毒等威胁。
网关技术指标：
Ø应用层吞吐量：400Mbps；并发连接数：25万；新建连接数：2500；
(4)网络带宽
酒店网络系统采用高速带宽，以满足客户的日常使用需求和员工的工作需求，并且还能够提供高清视频、音频等服务。
(5)网络管理
一个好的网络管理体统可以让网络人员更加经济高效地管理网络，优化网络资源，降低网络运行维护成本。所以网络系统必须具有如下的功能：
1)拓扑管理
Ø能够自动发现管辖区域内网上的IP 资源，并自动以不同的图标表示不同的设备，也可以规定搜索的地址范围。
Ø系统可根据发现的数据自动生成整个网络的拓扑图，即可在图形用户界面上再现直观的网络拓扑结构图
Ø网络拓扑结构的显示方式可以按照用户的爱好自行拖曳编排，从而以最方便直观的方式展示网络结构。
2)配置管理
Ø故障报警
干预报警是指系统显示管理人员正在处理设备故障设备上会显示黄灯以便告诉其它管理人员，故障正在处理中
Ø设备故障情况
显示指定网络设备发生故障的情况，包括该设备的名称、地址、故障信息以及发生故障的时间
Ø历史报警查询统计
对收到的各种报警信息入库处理，通过对数据库的统计报表查询可以分析网络的故障原因以及统计网络设备出现故障的频度
Ø重要设备监控
管理员可以根据设备的重要程度将被管设备分为不同的组，每个管理员只需看见他所关心的设备，其它拓扑图上的设备对他就不太重要。每当设备出现故障，就能清楚的发现是哪台设备发生的，并能查看详细故障信息。
3)性能管理
能够通过设备运行情况收集和实时监测网络设备的性能指标实现网络性能管理，包括网络流量、设备吞吐情况，设备IP包差错情况，子网或网段丢包情况等，可以实时报警，并以数据表和实时图形曲线方式显示出来，并且可以拓展性能管理的种类
4)安全管理
网络管理系统能够提供严格的等级和权限管理，每个管理员只能在其等级和权限范围内操作可分为：用户等级、功能权限、管理权限。
(6)弹性扩展：
酒店网络系统采用弹性扩展功能，以满足酒店未来的扩展需求，同时也能够保证系统的稳定性和可靠性，并且还能够提高用户的使用效率和便利性。
2、无线覆盖系统
酒店的信息服务水平在很大程度上影响着客人的入住愿望。无法提供高速互联网接入服务的酒店，对于客户来说，无疑是一场商业灾难。
(1)设计目标
实现酒店内部每个房间上网的需求，满足客人使用需求“零设置”，即客人无线终端接入无线网络时无需做任何设置,提高其办公效率；通过提供高质量的互联网接入服务吸引更多商务客人入住，提高星级酒店的信息化服务水平，酒店入住客人可以轻松自如地实现诸如网上冲浪综合运用计算机网络技术向客户提供高速上网，提高酒店的服务档次，酒店经济的增长，和酒店的竞争力。
(2)设计原则
设计主要要考虑到先进性、可靠性、开放性、经济性、安全性和可管理性。设计要立足先进技术，采用最新科技的电网通技术，以改变酒店布线难的问题。使整个网络在国内保持领先的水平，并具有长足的发展能力，以适应未来网络技术的发展。所以，网络系统的可靠性就显得尤为重要。
(3)系统设计
1.网络规划：
酒店无线网络采用层级式拓扑结构，将无线接入点连接到核心交换机上，以提供更稳定和高效的网络连接。每个区域及楼层设备配置独立VLAN 。
2.信道规划：
为避免信号干扰和频谱冲突，采用蜂巢式部署，合理规划无线网络的信道分配，相邻设备频道不同。
3.设备部署规划：
Ø覆盖酒店的客房、楼道、电梯口、大堂、餐厅、洗健等区域。
4.AP设备技术指标：
Ø802.11ac标准AP,在接入用户带宽512kbps情况下，单AP并发支持用户按照15～20用户考虑；
Ø无线漫游：移动中不会出现网络中断，PING AC 丢包率不高于1%，
Ø丢包率：Ping AC 丢包率不高于 0.5%，
6.2综合布线系统
综合布线系统作为酒店智能化系统的神经中枢，是智能化酒店的关键部分和基础设施之一，综合布线系统采用一系列高质量的标准材料，以模块化的组合方式，把语音、数据、图像和部分控制信号系统用统一的传输媒介进行综合，该系统能将酒店内的各个相互独立的子系统建立起有机的联系起来，把原来相对独立的资源、功能等集合到一个相互关联、协调和统一的完整系统之中。
1、设计目标
系统设计提供完整的产品系列：包括水平线缆，光纤光缆，配线架系列，接线箱，适配器，电子保护装置，维护工具及管理软件等。
系统进行模块化设计：实现系统的搬迁，扩展及重新安装更方便，更灵活。
系统体现灵活性：系统连接的兼容性使得系统组网，升级，更改更具灵活性。
2、设计原则
实用性——实施后的计算机网络布线系统，将能够在现在和将来适应技术的发展。
扩充性——布线系统是可扩充的，将来有更大的发展时，很容易将设备进行扩展。
灵活性——信息点能方便地与多种类型设备（如电话、计算机、检测器件以及传真等）进行连接。
可靠性——在网络主干线的传输介质上提供容错功能，保证未来现代化系统的可靠运行。
模块化——布线系统中，除去固定于建筑内的缆线外，其余所有的接插件都应是模块化的标准件，以便管理和使用。
标准化——方案设计及技术选择均符合国际通用标准，不受任何产品提供商限制。
3、系统设计
方案设计充分考虑了高度的可靠性，高速率传输特性，灵活性及可扩充性。整个布线系统由工作区子系统、水平子系统、管理子系统、主干子系统、设备间子系统五个子系统构成。
本次设计室内铜缆干线采用三类50对、100对等大对数电缆作为语音主干线；室内主干采用室内6芯多模光缆，光纤芯数充分考虑冗余。
水平设计采用6类非屏蔽系统，主干采用光缆系统，汇聚层网络1000MB传输到接入层网络，接入层网络10/100/1000MB传输到终端。水平端接设备采用24口模块化配线架，
中心机房采用机架式光纤配线架，管理间配线架与网络交换机采用六类非屏蔽跳线。
方案所设计的数据系统可支持任何厂家的网络产品以及任何一种网络结构，可在任意信息点连接不同类型的设备，所用的接插件是模块化积木式结构，容易根据需要重新组合更换接插件，易于扩展并支持各种数据通讯，多媒体和未来的综合业务数字网。
(1)工作区子系统
工作区子系统是指用户实际使用区域的设计。工作区设备包括单口面板、双口面板、6类模块、6类跳线等。
信息点包括：175个网络信息点，87个闭路电视，87个语音信息点。
系统对各楼层工作区子系统的UTP信息插座均采用国标86型预埋盒或地插座、双孔面板安装；对于特殊地点及计算机房的插座采用金属信息插座安装在地面防水插座上。
工作区的每个信息点采用6类模块。语音点的设置在子配线间通过跳线实现。所有水平区的信息点将均可应用于语音、数据及图像等系统终端连接。
所有信息插座都采用6类模块，满足V94-0的国际阻燃标准，并配有防尘盖。每个信息插座都有嵌入式彩色图标，方便识别不同的系统应用及日后的保养维修，同时面板上留有放置标签的空间，方便填写编号。
(2)水平子系统
水平布线子系统是由各楼层子配线间至各个工作区子系统之间的电缆构成，也就是由各楼层的配线间到各个信息点的水平电缆构成。
为了满足信息传输的需求，水平子系统采用国际标准的六类UTP铜缆，具有较高的性价比。每个信息点能够灵活应用，满足门禁系统、视频监控系统，电视系统，等系统的传输应用。
系统设计水平电缆的长度不超过90米的距离限制,采用专用的标签机及标签纸对水平线缆进行编号。电缆在机柜处预留1~2米，在工作区预留0.5米。信息模块和线缆符合相应的6类标准，并用颜色区分语音点和数据点。
为避免意外损伤，同时为做到安全、美观，水平电缆按照招标要求均铺设在管槽内，采用预埋的暗管和出口盒。采用统一设计、统一施工的方法，以确保施工的质量。
(3)管理子系统
管理子系统也称为弱电间子系统，它连接水平布线子系统和干线子系统,是布线环节中很关键的一环。管理子系统的常用设备包括铜缆配线架、光纤配线架、铜缆跳线、光纤跳线、光纤适配器、耦合器、机柜等。
管理子系统位于酒店各楼层的弱电间，由配线架和相应的跳线组成。水平线缆全部采用六类24口机柜式配线架端接，24口机柜式配线架采用模块化设计，配有过线槽。
管理间的各类设备的布置原则为：按不同系统分类布置，方便语音系统及数据系统（或其他系统）之间的灵活互换，同时满足维护管理的需求。
(4)垂直干线子系统
干线子系统由连接设备间子系统与各个楼层管理子系统的垂直干线构成，其作用是将各楼层管理子系统的信息传送到设备间子系统。
主要配置：
1)大楼语音主干采用室内3类大对数UTP铜缆，具体以对应各楼层配线架的用户语音信息点数量按2:1比例配置，并增加一定扩充余量。
(5)设备间子系统
设备间子系统是整个布线系统的中心单元，它实现对各个楼层管理间子系统汇总来的网线和光纤的终接管理。设备间子系统的常用设备包括铜缆配线架、双绞线跳线、光纤配线盘、光纤跳线、单模耦合器和机柜等等。
网络机房设备间子系统采用42U的19"机柜（具体数量可根据产品特点和楼层配线间设计增加）
6.3视频监控系统
视频监控系统的主要功能是对酒店内的现场实况进行实时监控，将监测区的情况以图像方式实时传送到监控管理中心，值班人员通过监视器可以随时了解这些重要场所的情况。
系统设计方案
1、覆盖范围：视频监控系统主要部署在大堂、重要出入口、各楼层走廊、侯梯间、电梯轿厢、重要库房等重要部位。
系统前端采用高清网络摄像机，摄像机分别就近接入各楼层接入层交换机,通过综合布线网络汇聚到数据中心的核心层交换机，数据中心采用视频处理器进行解码上墙显示，通过网络录像机进行存储。
数据中心部署视频监控管理平台，提供设备管理、存储管理、流媒体、报警管理、智能分析管理等服务，并为各分控中心的控制端提供系统支撑和各类认证的服务。
6.4语音系统
语音系统，用于酒店运营团队、酒店客人以及外部人员互相之间的通讯，系统提供安全的语音通讯并确保酒店员工与客人之间的体验，满足酒店运营的需求，并且支持后期智能化应用、设备和终端的灵活扩展，是打造智能化酒店的必备基础系统。
语音系统提供语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件接口等当今最先进的计算机通信技术集成一起。提供了众多的系统功能和全套的宾馆服务业务,如：语音提示、音乐保持、按姓名拨号、多方电话会议、客人的入住登记和退房、叫醒服务、免打扰、房态管理等功能。
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