薇娅是当下直播领域的最火的主播之一。
她帮袁隆平推广水稻,1分钟卖出86万斤;
直播卖房,20分钟814套;
直播间卖火箭,4000万一台的火箭发射权,1秒钟一售而空;
2020年“双十一”首日引导成交额53.2亿元,位居第一;
2020年以310.9亿元销售额在直播带货总榜排名第一。
有人说:“直播行业摸着薇娅过河。”
是的,薇娅可能就是那块石头,果敢、努力、坚韧。她的人生比大多数人精彩,但某种意义上,也比大多数人乏味。




一夜成名,在一千夜以后







黄薇,长成薇娅













从坑里爬出来的主播











主播,不只销售那么简单
我知道我不能让所有人满意,但我会做到120分,把失误率降到最低。
从2016年底,我们在原来电商团队的基础上开始招募更多专业的人,由专人对接不同的类目,因为精细化管理才能形成我们的护城河。
我是典型的处女座,完美主义者,在我们这样的工作强度下,如果不够快、不谨慎、不严格的话,会出现各种问题,各方面的损失会难以想象。因此,上直播间的每一件产品都要经历几重考验:
1、初审流程
所有的商家会在系统里统一填报想推的产品信息。信息分为几个维度,比如,我们要求店铺评分,有关于描述的、关于服务的、关于物流的,三项都要达到4.8分以上。
2、核价阶段
团队会追踪选品近半年或近一年搞活动时的价格,保证必须低于或至少等同于历史最低价。
3、选品会
团队每周有一天开选品会,把选品放在同类型产品里进行行业标准对比。竞比过后,还会根据产品特性,给团队成员试吃、试用。还会引入第三方质检机构。
这三轮下来,产品淘汰率逾95%,每周从3000多款产品中,甄选出200多款进入我们后台的选品库。我和团队再一起进行最终的审核。
有一些跟我失联多年的人突然找到我,寒暄几句后希望我帮忙推介某款产品。殊不知,无论谁过来的产品,审核流程都是不能跳过的。如果产品品质不够好,不管是谁晓以私情,我们都不会妥协。
如果一个产品各方面反馈都很好,但是我从直觉上觉得不合格,我也可以动用一票否决权,拒绝它上直播间。
即使是保持120分的严谨,还是会有各种不确定因素,包括商家或工人发错货的情况一定存在。但我会要求商家和我们一起做售后,我们组建了一个将近200人的客服团队,希望能为粉丝负责到底。
最近两年,我们更多时候是反向操作,倒逼生产端的,因为我们离消费者更近,更知道粉丝想要什么、怕什么,所以会给到工厂、品牌一些建议,然后再按照我们的规定来到直播间。
比如,之前我们帮安徽砀山县卖梨膏:这是一款非常好的产品,但是如何包装呢?我们就帮他们做了非常国潮范的包装;吃梨膏用木勺子更好,那我就在直播间送木勺子;年轻人工作忙碌,梨膏不方便携带,我们就提建议做成便携装;小朋友不爱喝梨膏,我们就建议做成棒棒糖。
我觉得主播不仅是销售,只想单纯把货卖出去,而是要反复考虑,产品如何能更符合消费者的需求。
回想起来,一路创业,我们其实从来不存在所谓的“话术”“赚钱密码”“征服顾客的技巧”,我们坚持的原则就是一条:永远和顾客站在一起。

卖火箭,不是为了噱头!









薇娅的软肋和铠甲







在我个人的经验中,我就是靠不怕辛苦和对自己狠一点来成长的,但我对身边的伙伴会说,你们要找到自己内心最想要的是什么,如果你迫切需要的是成长,就不要惧怕挑战,只有在完成看起来不可能完成的任务时,你才知道自己有多强大。
一年365天,我起码有330天都在直播。
为什么不能停一停?
太多人问过我这个问题。我的时间已经不能由自己说了算,因为在我的背后,有一支庞大的团队,我就像一根链条,连接着团队、商家、粉丝,我必须不断向前奔跑,不能让链条卡住。
我也从妮妮的眼里,看到了这样的疑问。
我想写一段话给未来18岁的妮妮:“也许妈妈确实贪心,妈妈想要家庭,也想要事业,这些都是我所热爱的,也是我每天起来奋斗的原动力。
这个时代赋予我们前所未有的机会和可能性,与其把所有希望寄托在孩子身上,我想,不如妈妈先身体力行做给你看。
而对于你未来的人生选择——以事业为主,还是以家庭为主,还是兼顾两者,想挑战外太空还是开一家咖啡店——妈妈对你,只有完完全全的尊重和千千万万的祝福。
人生不存在精密计算的捷径,通往喜悦的道路,永远是发自本心的热爱。
每一条路,都有甜蜜与苦涩。重点是从心选择,学会坚持,拥抱改变。
做母亲的,总会希望自己的孩子能少一些磕磕绊绊,最好一辈子顺顺利利。
但如果妈妈不自知地因为想要保护你而开始左右你的选择了,你一定记得提醒妈妈,因为这是你的人生。”
结语
有一天,我算了一下,我总共搬过 18 次家。
每次搬家都是拖家带口,现在回想起来脑海里都还有那个画面。其实每一次搬家,每到一个新的环境,起初的不适应都是正常的,但正因为我搬了那么多次家,做过那么多抉择,使我现在反而很容易调整状态,轻装上阵。我的心态也从最开始的忐忑不安,到现在越发从容。
“如果当初没有做直播,没有享受到淘宝直播最早的红利期,还会有薇娅吗?”
我想,即使我今天刚入行,我也不会做得太差。因为我的直播间只有5个人的时候,我就为这5个人服务。只要还有人在看,我就会打起十二分的精神播下去。我相信坚持的力量。
我从安徽的一个小城里走出来,是因为抓住了时代赋予的机会,是因为聚集了跟我一样相信这个时代的一群人,才一步步做成了我们之前想都不敢想的事。
我过去的经历让我更加相信,人生是用来改变的,不要给自己设限。
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