只见视频中，一名女子冲着顾客大喊：“你们打听打听，邯郸宝马店是随便堵门的不，你们打听打听去……”

可以看到该女子情绪非常激动，用手不断比划着顾客，然后说了一句“不用谈”就甩着手臂气势汹汹地离开了。

花姐瞅着一出，真不敢想象把对面喷成孙子的是顾客，就算是平时领导对员工发起火来也不会训斥的这么狠吧。

原来这起事件发生于在邯郸宝和宝马4S店

10月10日，车主索先生因发现宝马车变速箱漏油而维权，去4S店办事，没成想在沟通过程中，4S店工作人员情绪失控。

据车主透露：“今年1月底，我从宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3汽车，落地价48万元。3月份发现车有渗油现象，当时不知道是什么原因，我在外地，当时没有重视。9月中旬去做第二次保养时4S店告知，变速箱部位漏油，未告知原因”

车主还称：4S店只是将变速箱、排气筒拆下检查。但一个月过去了，4S店没有任何实质性维修措施，他多次向4S店反馈，却一直没有给出解决方案。

10月10日，车主终于去4S店找负责人要说法，结果4S店方不同意车主的诉求，可以换油封但换变速箱坚决不行。

之后店方建议估价37万元置换其他车型。但车主一想在他家已经出问题了，再一个自己花40多万买的车到头来亏了10几万太亏了。

随后车主一时谈不拢便打算下午再来，结果下午再来的时候，店里没人搭理他，一问负责人就说不在，车主一时气不过就把车堵在4s店门口，没想到店方报警，让他把车挪走。

而此时负责人也回来了，没想到下车一脸不快，上去就暴躁地怒怼顾客。根本没有协商解决问题的意思。

事后记者想证实此事拨打了负责人的电话，没成想直接挂断，目前该车主表示：

“一开始我只是想换变速箱，现在，我想让他们道歉，这个车我也不想要了。”

无独有偶，像这种因4S店不解决问题而把事情闹大的，还有前段时间“奔驰女车主”事件。

女车主在西安利之星奔驰4S店，花66万买了一辆奔驰车。结果没等开出店就发现发动机漏油。

在投诉无果后，无奈她只好跑到店里坐在汽车引擎盖上，向顾客哭诉其遭遇。

不过这起事件发生后，女车主的问题非但没有得到及时解决，反而遭到网上一些人的谩骂说她在炒作，甚至有人发短信恐吓她和她的家人。

好在后来西安市监局成立专案组，就店方“始终无视女车主的通话请求，甚至不愿意告知联系方式”展开了调查。

此事后续也引起了陕西消费者协会和央视的重视，最终“西安奔驰女维权事件”告一段落，奔驰女车主和西安利之星达成和解协议。