
疫情期间保障用电
沈阳实行“欠费不停电”服务
沈阳燃气集团有限公司副总经理张昌林
作新闻发布

发布会现场
还回答了记者提出的相关问题

请问如果在封控区、管控区突发漏水,水务集团将如何处置?
1.集团辖区营业分公司接到突发漏水信息后,第一时间与上级防疫指挥部和公安部门沟通,向集团防疫指挥部报备,同时巡查人员到达现场查明漏水原因,报生产运行指挥调度中心,调整区域水压水门做好漏水维修准备。
2.集团管网管理中心迅速组织维修队伍进场,根据管网维修时限规定,小区内供水管网漏水,抢修人员在30分钟内到达现场,4小时维修完毕;市街管网漏水,1小时内集结到达现场,按照小漏不过夜、大漏连续修的原则进行抢修;供水泵站出现故障或供水管网漏损较大,如维修时间较长,集团客户服务中心视情况向停水区域提供应急送水服务。
3.维修人员将严格执行疫情防控要求,在抢修前须测温、穿戴防疫装备,实施施工现场封闭管理,控制现场施工和管理人员数量,维修完成后,维修人员和工具须在独立空间进行消杀,防疫装备要进行销毁,并做好记录。
4.集团应急抢修队伍24小时备勤,做好应急物资的储备,确保出现突发情况能够及时应对。
疫情期间,电力客户如果需要电费发票,应该怎么办?
针对封控区、管控区如何做好燃气服务和应急处置工作?
燃气用户缴费方面:
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