在泰纳瑞斯，有一群人自带光环，他们体验过祖国夜晚11点的日落，感受过中国最南端的碧海蓝天，坐过直升机，也见识过981这样的大国重器，触摸过来自地下8公里的岩石，最重要的是他们是最后触碰泰纳瑞斯产品的那群人，就想问问，还！有！谁！
这群人的名字叫
FISE (Field services specialist)
现场服务专家
本期小泰人访谈录，小编“费尽周折”约到了FISE团队的其中一位，邱涛。之所以费尽周折，是因为FISE的工作性质决定了他们长期穿梭于各个油田和平台，行踪飘忽不定。
邱涛2006年加入泰纳瑞斯青岛，从质量巡检员到现场服务专家，积累了丰富的产品知识和现场经验，也为他能够帮助客户实现更安全高效的作业奠定了坚实的基础。
条件艰苦，随时待命
位于中国西北部的新疆塔里木油田是邱涛常去的油田。油田分布在海拔2000多米的戈壁荒漠上，春秋季节沙尘暴肆虐，夏天40°C酷暑，冬天零下25°C严寒，这些艰苦的自然条件是对身体和设备严峻的考验。住4-6人间集装箱简易房，最长连续奋战三个月没回家，作为现场服务专家，邱涛与相关作业者并肩作战，按照泰纳瑞斯的下井标准程序作业，帮助他们及时解决改进下井中的技术问题，确保每一根入井的管材都符合泰纳瑞斯和客户的质量要求。
油田作业保持7天24小时不停歇，邱涛说印象深刻的一次因为客户工艺改变，需要将入井的管材取出，在作业队提管材的过程中由于设备出现问题，造成非正常管材损坏，他连续工作了48个小时帮助客户检视分选合格产品，因为“任何工期延迟对客户都是极大的损失，我们必须尽最大努力保证钻井效率。油田作业24/7，作为现场服务人员，我们必须时刻准备着。”
安全第一，时刻警惕
安全居于一切工作的首位，是泰纳瑞斯的核心价值观之一，作为泰纳瑞斯员工，我们严格遵守健康、安全和环境标准，并将我们的价值理念传递给客户。油田作业安全不仅关系到人身安全，同样也要求产品及环境安全。邱涛说，“去任何油田提供上井服务之前，安全培训及规划永远排在所有工作之前，全神贯注且容不得半点马虎。”我们不仅为客户提供技术支持，还要最大限度在现场帮助客户减少作业风险，提高作业安全性。
专业态度，技术支持
随着泰纳瑞斯新技术和升级换代产品的不断推出，对安装和使用也提出了新的要求和标准。泰纳瑞斯的FISE团队作为最后接触我们产品的人，他们要现场负责将这些信息准确传达给油田施工现场作业者，保证泰纳瑞斯产品的正确使用以达到客户预期的技术性能。
邱涛提到3年前某客户作业区完井作业后连续六口井都出现了管柱失效问题，客户非常着急。在使用了泰纳瑞斯产品后，FISE团队现场追踪，不断纠正作业队操作过程中出现的问题并进行技术培训，依靠稳定坚固的产品性能和标准严格的下管程序，“我们协助客户解决了环空带压问题，为泰纳瑞斯产品建立良好的客户口碑和信心，而且还帮助客户认识到现场服务的重要性。”邱涛说这让他“特别有成就感，因为这也体现了我们泰纳瑞斯优良稳定的产品质量，以及杰出的综合服务能力，使我们通过差异化服务策略建立了竞争优势，赢得客户的信赖和忠诚。”
泰纳瑞斯FISE团队每年都组织系统培训，邱涛说在成为初级现场服务专家之前，他被派往美国，有机会接触到来自泰纳瑞斯全球各地的经验丰富的FISE专家，学习他们的宝贵经验。同时泰纳瑞斯墨西哥还设有Rig Direct® Academy（管材综合服务学院），在那里我们拥有完备的下管设施和设备，其中也包括一部真正的井架和钻机，FISE团队内部定期组织培训，技能认证，分享知识，分析安全隐患，以保证能够持续改进为客户创造更大的价值。
感谢团队，感恩家人
邱涛说油田没有节假日，一旦启动钻机不会因为节假日而停止。“我们的管材产品运行在中国最深、最高温、最高压的气井，前线的工作也得到了青岛工厂和北京办公室同事们的大力支持。有一些现场解决不了的问题，我们会反馈给相关团队，齐心协力帮助客户安全、高效地发挥泰纳瑞斯产品的优异性能。”
春节对中国人来说是阖家团圆的日子，因为工作性质，邱涛已经有四五年没能在家过春节了，他说“要特别感谢妻子和两个可爱女儿的理解和支持。”
“你觉得辛苦吗？”
“辛苦不就是为了让家人有更好的生活嘛”
