（一）购买商品时要注意商品和包装上的各种标志和标识，不买无厂名、厂址、说明、价格、质量、生产日期、有效期限等标志的商品。
（二）购买耐用消费品时，不要轻易购买“处理品”。消费者在购买耐用消费品时，要向经营者索要发票和包修、包换、包退的凭证。
（三）购买消费品时应尽可能到正式经营的场所去购买，要注意所购买的商品是否是公开销售、明码标价的商品。
（四）注意鉴别伪劣商品。如失效、变质的商品；冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的商品；国家有关法律、法规禁止生产、销售和明令淘汰的商品；无检验合格证的商品；没有用中文标明商品名称、生产厂厂名和厂址的商品；限时使用而未标明生产时间或失效时间的商品；实施生产许可证管理而未标明许可证编号和有效期的商品等。
（五）购买预交货款的商品，应该注意了解生产或销售该商品的经营者的信誉和商品的质量情况，认真签订预购订货合同并严格履行合同。
（六）不要轻易相信广告宣传。
（七）当发生了侵害消费者权益的行为时，消费者应立即想到“我要维权”。目前，我国法律法规确定的消费者维权途径有5条：与经营者协商和解；向消协投诉请求调解；向工商、质监、物价、卫生、食品药品监督等相关行政执法部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向法院起诉。消费者可以通过任何一种或多种途径达到维权目的。
1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议，通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正，根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改＜中华人民共和国消费者权益保护法＞的决定》第二次修正。
1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
3、搜集消费者的意见并向企业反馈。
4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
随着我国消费者保护运动的快速发展，党和政府越来越重视消费者权益保护工作。1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了《消费者权益保护法》。1994年1月1日，正式实施，标志着我国消费者权益保护工作走向法制化轨道。
1936年：建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。
1983年：国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。
1983年：国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。
“315消费者权益日”是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
1. 与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
2. 如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
3. 向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。
当我们消费者的权益受到侵害时
可以通过各种途径维权
做一个知法、懂法、守法的文明消费者
