消费降级？做活动没效果？珠宝店业绩该从何下手？

消费降级？

做活动没效果？

珠宝店铺业绩

该从何下手？

作为从事珠宝行业十几年的管理咨询团队，玺宝轩最近常收到的客户反馈就是:

珠宝行业越来越难做！

1.销售品类不断缩小，客单价下滑，从原先的4-5千降至八九百，甚至有的店铺每天的业绩来源就是几十元的引流产品；

    偌大的珠宝店铺，钻石彩宝仿佛成了摆设，只有黄金柜台留客；

2.金价浮动，客流急剧下滑，不少商家加入“卷”金价的行列，“大盘价”、“水贝批发”的噱头顾客已司空见惯。

“卷”完金价，“卷”工费，品牌把利润一降再降，即使卖到“白菜价”，顾客还是不买账。

面对急剧下滑的客流，不少商家纷纷打折促销，特价翡翠展、闭店内购会，实际业绩却寥寥无几。

说起抖音线上，各位并不陌生，很多店铺也正在进行，但实际情况却是一言难尽。

     员工抵触没人做，强制要求执行一段时间后没效果，也没有信心继续，落地困难。

     今年玺宝轩管理的山西店铺，通过抖音线上获客，并形成线下转销，有效提升店铺业绩，也成为日常宣传的重要渠道。

想要线上工作有效果，玺宝轩给您关键几点:

1. 不要等准备好才开始，边做边调整，重点是先开始做！千万不要等！

2. 学习有效的视频拍摄、抖音直播内容，提升员工线上工作执行力。

3. 建立完善的线上工作管理体系、奖励方案、线下私域转换流程、获客后资源管理利用等。

传统的珠宝活动营销已解决不了珠宝店铺业绩提升，市场的不断变化，顾客对价格的敏感度越来越高。

玺宝轩给您建议：

1.首先，营销活动打出价格差异！

用原价和现价的价格差异，刺激顾客消费心理。

2.其次，利用珠宝单价的敏感度，低利润点产品，突出优惠重点，推动流量。

市场上频繁的价格战屡见不鲜，你方唱罢我登场，仿佛营销活动才是店铺业绩的救命稻草。

     而核心顾客却在商家不停的活动叨扰中逐渐丢失，顾客二次复购率不断下滑，新顾客又不知从何拓展。

顾客买的是价格，却不仅仅是价格！

顾客会因为低价选择你，同样也会因为低价抛弃你。

只有同时满足顾客的心理需求也就是体验感，才能让店铺顾客有效循环，源源不断！

玺宝轩给您以下建议：

  通过线下会团福利、非营销式活动、节日互动等，增加老会员粘性，定期维护店铺核心顾客。

      线上直播回复顾客时的语感话术、后台意向顾客疑虑的及时解答、抖音顾客到店后的核销流程等等。

抖音直播的最终目的是实现线下资源转换，设想如果线上顾客对首次接触到的线上体验感都不满意，线下转销复购更是空谈了。

所以在获得流量以后是否能承接住，能否给到顾客体验感是关键！

体验感越强，裂变越多，转换越好！