度量日本的细节
作者：毛丹青
我居住在日本时，搬家的次数不算多，20多年大概4回，而每回都有一个感叹。
一般来说，你搬家时，日本的搬家公司会先派人到你家里看一下，然后用表格记录好你所需要搬出的货物，再当场告诉你需要多少个纸箱和多少卷胶布，因为纸箱和胶布的费用不是搬家公司出的，而是由你来负责。搬家时，纸箱和胶布几乎全部被用尽，剩下的胶布最多不过30厘米，不会造成浪费，这完全得益于日本搬家公司员工的精密计算。不仅如此，他们会在胶布的开口处折一个角，为了让你下回用的时候容易撕开。哪怕是只剩30厘米左右的胶布，他们也会一步做到位。
搬家完毕后，日本搬家公司的员工会拿来一叠表格，上面记明了家具、电器、服装、食品以及杂货等搬运的情况，分门别类，看上去很整齐。
上述的细节表现如果只是一回，也许很难引起我的注意，但它實实在在地出现在每回我搬家的过程中，何况时间跨越了20多年，真是令我感叹。虽然是不同的搬家公司员工，但对同样的一个职业却能表现出惊人的相似之处。于是，这样的观察也变成了度量日本细节的一个标准。
素材反思：细节虽容易被人们所忽视，但它的作用不可估量。对个人来说，细节体现着素质；对部门来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定着成败。
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