据媒体报道，从3月29日起，多家航空公司将陆续转场大兴机场运营。在3月29日、4月12日、4月26日三个时间节点，南航、东航、厦航、重庆航、东海航将分批次转场至大兴机场。
其中，3月29日，厦航、重庆航、东海航三家航空公司在首都机场运营的全部航班转至大兴机场。东航部分航班由首都机场转至大兴机场。转场后，厦门航空计划在大兴机场开通北京至厦门、福州、杭州、泉州、长沙等城市的航线。重庆航空计划在大兴机场开通北京至重庆的航线。东海航空计划在大兴机场开通北京至深圳的航线。4月12日，南航在首都机场运营的部分航班转至大兴机场。4月26日，东航再次将部分航班由首都机场转至大兴机场。
大兴机场提醒旅客，受新冠肺炎疫情影响，各航空公司将对航班计划进行动态调整，可能会出现航班变更，旅客出行前一定要再次确认航班信息。
由于多家航空公司在大兴机场和首都机场两场运营，旅客和接送机的亲友务必提前确认出发或到达机场，以免误走机场后耽误行程。旅客确认抵离机场可提前通过登录航空公司官网、APP，拨打航空公司、机场、购票机构服务热线、阅读购票成功提示短信等多种方式。
误走机场也不要慌。大兴机场与各航空公司均已制定相关保障方案，全力保障错走旅客能够顺利出行。如果乘坐首都机场的航班误走大兴机场，距离起飞不足4小时，建议联系航空公司改签本场航班，前往所乘航司票务柜台办理转签服务，如果超过4小时可以酌情考虑前往首都机场乘机。
大兴机场还为误走旅客制定了人性化服务措施。旅客凭身份证、机票在大兴机场航空公司票务柜台、机场大使问询柜台、机场大巴售票柜台等处领取“误走旅客识别标签”，凭此标签就可以获得“绿色通道”服务，包括优先搭乘交通工具，优先值机、过检，免费乘坐电瓶车等服务。目前，各航空公司针对误走机场旅客均有相应的机票退、改签优惠政策，具体可咨询所乘航司票务服务人员。大兴机场和首都机场值机、安检等关键服务岗位员工会在您寻求帮助后，提供协助值机、优先过检、快速转运等服务。
此外，大兴机场进一步强化旅客测温、环境设备消毒、空调排风、发热旅客处置等方面工作，优化服务推动复工复产。目前，大兴机场实现了旅客进出港主要流程上的视频监控全覆盖，确保可以及时回溯确诊患者或疑似患者的行动路径。自1月23日启动旅客测温，截至目前大兴机场累计检测旅客75.6万人次。
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