电压升高，电器烧坏 到底该由谁来买单？

8月25日下午五点多钟的时候，我们家一个亲戚就打电话给我老公说，说这个供电公司把这个线搞断了，把我们家里的电器全部搞坏了，叫我老公来看看。

物业公司的人讲是供电公司的人把这个线接错了，接到400多伏。物业公司带着供电公司的人来看看，灯、冰箱、彩电、油烟机这些坏了。他们说是给我们修。但是一直到现在，他们都一直没有给我们家电修好。

这个热天，冰箱坏了，剩菜剩饭不能放进去。这个灯坏了，每天晚上我家孩子放学要吃饭，餐厅的灯根本开不了，灯上的电风扇也开不了。电视有的时候小孩子开我都不敢开，像昨天下雨，我都怕打坏了，如果打坏了，这个电视算哪一个的呢？

售后服务给我修了，他们就说冰箱内部有很大的伤害，就是说这个他们不能保证这个冰箱一年半载，就是保障不了。我这个冰箱买来8000多块，新的 。供电公司把我这个冰箱搞坏了，供电公司也没给我一个说法。

我希望物业他们能帮我们解决难题。供电公司他们把我这个电器烧坏掉了，他们要承担他们的责任。我希望供电公司给我这个冰箱一个保障。

电力公司到现场核查，发现线是没有任何人为破坏的。可能是电力负荷的使用情况。具体怎么坏的，我们也搞不清楚。当然，我们肯定是以供电公司为准。他说少了一个零线。他说断了，可能烧掉了。

临时电源，电缆外破，造成零线断线引起电压升高，造成用户电器烧坏。主要是因为外破造成的。

我们统计了他一栋楼，应该有80户，现在目前为止报修的有60多户。个别的设备，就是用户电器烧坏设备更换的配件都在路上，就是主板都在路上，基本上这两天就可以解决，现在就是有些个别的电器，不在供电责任险范围之内的。我们也主动跟物业沟通协商处理。

我们供电公司只能是一个沟通桥梁的作用，具体的事宜，她的赔付，她的要求，还需要用户和保险公司协商来处理。

保险公司和供电公司，有一个用电的保险。然后保险公司已经开始说，所有的这个电器，他们都进行维修，也在对接。我们物业公司，跟房地产也直接沟通了，那么这个灯泡数字还在统计当中，我们就直接把这个损坏的灯泡换掉。所有的电器都是保险公司在修。