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前不久，市民孙乔梅打电话向市长热线反映说，11月30日下午，她在火车站公交站台乘坐3路公交车，在殷汇路口站下车时头部受了伤，然后到医院接受治疗，现在急需医疗费，但她不知道该找谁承担。为此，记者展开了一番调查。
记 者 调 查
12月3日，记者来到了池州市人民医院急诊外科，见到了孙乔梅。她告诉记者，11月30日下午1点40分左右，她在乘坐3路公交车时，与司机协商，到殷汇路口站时，她送菜给在站牌等待的儿媳后，立即再上车，请司机稍加等候。
记者：“司机当时同意你下车送东西后再上车了吗？”
市民 孙乔梅：“他同意，他就说有人上车，我就把你停着，没有人上车就算了，当时正好有一个女人上车了。我说我就送下去，他看我送下去，他马上就把车开走了。”
孙乔梅说，当时，她的一只脚还在车上，但是司机已经将车发动了，导致她受了伤。
市民 孙乔梅：“他的车发动了，我的手还在车的门上面抓着，那一只脚没上来，我说师傅你停一下，停一下，最后他把我一下子甩下来了，甩下来他才停。”
当时，孙乔梅的儿媳妇钱和霞正好在殷汇路口站牌等婆婆，她说，她看到了婆婆摔下来的一刻。
孙乔梅的儿媳妇 钱和霞：“她的手这样扶着，一个脚还在公交车上面，两个手是这样扶着的，那个车不是已经开了嘛，她就这样跟着后面跑的，然后车把她拖到那里，她人往前面一趴，趴着摔倒了，是我把她扶起来的，当时头有个好大的口子，血就从这里往下流。”
孙乔梅认为，自己和公交车司机王忠来已经口头协商好了，他却没有按照约定等待她，是造成她摔倒的直接原因。孙乔梅随后到医院接受治疗，截至12月3日记者采访当天，她的医疗费是由她的家人支付。那么，事情究竟是不是像孙乔梅所反映的这样呢？记者随后联系了公交车司机王忠来。
【电话采访】公交车司机 王忠来：“我不存在同意的，因为她家人在这里还没到，我知道要等多长时间呢？对不对，我不能把一车乘客放在这等着她家人来拿菜吧，这个哪个驾驶员都不会的。"
记者：“有没有人能够帮你作证呢？”
【电话采访】公交车司机 王忠来："乘客我一个人都不认得，我叫谁给我作证？她说她跟我商量好的，纯粹是没有这么回事。”
王忠来说，他已经把情况上报给了池州公交临时运营团队。采访当天，记者又找到了池州公交临时运营团队安全部部长周洪。周洪给记者看了当时的监控视频，监控视频显示，11月30日下午，1点41分，孙乔梅下车，1点42分，公交车司机下车查看情况。
池州公交临时运营团队安全部部长周洪:“从车内监控视频来看，这起责任完全是乘客造成的，她严重违反了乘客规定，应该从后门下，前门上，她从后门跑上来的，跑上来以后，没站稳，车子带了一下，她一只脚肯定是挂到车上去了，车在起步时，带了一下子，肯定就带倒了。
记者：“她当时说有跟司机商量，有没有这个情况？”
池州公交临时运营团队安全部部长周洪:“这个我在监控视频上没看到。”
周洪说，虽然他认为公交车司机没有责任，但本着以人为本的理念，池州公交临时运营团队决定暂时垫付医疗费。
池州公交临时运营团队安全部部长周洪:“我到医院去看看情况，她还要住多长时间，看看她伤情如何。我们暂时帮她垫付一下子。”
因为公交车内的监控视频只能拍摄到车内，不能拍摄到孙乔梅车外摔倒的过程，为了了解事发的经过，12月10日上午，记者又联系上了市公安局交警支队直属二大队梅龙中队民警，对方告诉记者，因为孙乔梅的家人是事后报案，必须提交报案举证材料。但是，截止到目前，他们还没有提交。因此，梅龙中队也无法开展调查。那么，针对孙乔梅摔伤，究竟应该如何进行责任认定呢？记者咨询了安徽安池律师事务所律师汪忠明。
律 师 解 答
▲【安徽安池律师事务所律师 汪忠明】
" 针对老太太受伤的责任认定，我们最终还是要以交警部门认定为准，那么，认定可能会产生两种情况，就是说这个老太太和这个司机是否事先达成了一种约定，如果没有同意她下车以后，再上车这个行为的话，那么老太太主动扒车门摔伤了，那么公交车承担的责任，相对可能要轻一点，我认为肯定就承担无过错责任，如果是司机跟这个老太太达成了某种默契，就是同意她下车以后马上又上车，在她下车的过程中，车还没停稳，然后他又开动了，那么这个公交车司机相对承担的责任要大一点。当时，不管是哪种情况，最终还是要通过现场的证据，交警部门调的监控，以及现场鉴定的痕迹来认定，最好有现场的目击群众在场。”
截至昨天上午，池州公交临时运营团队已经陆续为孙乔梅垫付了3000元医疗费，帮助孙乔梅继续治疗。而针对这起事故的最终调查处理结果，我们也将继续关注。
来源：池州广播电视台
记者：丁 瑶 实习生罗延琴
编辑：毕健健
审核：江山
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