供热不达标退款 !合肥市今日正式实施!

      目前，合肥城区已有199个住宅小区约12万户居民和403家工商业用户实行集中供热。从2月1日起实施的《合肥市城市集中供热管理条例》规定，供热企业一般应当自每年12月5日至次年3月5日向居民用户供热，每年6月5日至当年9月5日向居民用户供冷。

集中供热，温度不达标怎么解决？

     “条例”明确：用户可以向供热企业或者供热设施管理单位提出测温要求，供热企业或者供热设施管理单位应当及时派员到达现场进行测温。如果达不到国家规范的温度，用户可以提出全额退款的要求。

      此外，《合肥市城市集中供热管理条例》还规定，新建建筑需要集中供热的，应当将集中供热项目纳入配套建设，并将鼓励建设单位委托供热企业对新建建筑供热设施统一建设、管理和维护。

      根据“条例”，对于违反集中供热相关规定的各类情形，将由市城乡建设行政主管部门责令限期改造；逾期未改的，将进行不同额度的罚款；造成损失的，还将依法承担赔偿责任。