
每个人都是有故事的,既然选择做骑手,首先就是要放下性格,调整好心态,希望这篇文章对新入职的员工有所帮助。
重点关键词:连击 超时 好评率
连击:取餐时间和送达时间小于五分钟
超时:预计送达时间超过十五分钟
好评率:好评率高是网络平台生存的基础,也和骑手的工资挂勾,要力所能及的多要五星好评
必备工具:手机 电瓶车 手机防水袋
手机:准备一块备用电池或者备用手机
电动车:准备一个备用电瓶或者备用电瓶车
手机防水袋:夜市和网上都有卖的,下雨天防止手机进水
新入职的员工,第一个月不能光想着跑单量,欲速则不达,先养成好的送餐习惯,熟悉商家位置,熟悉导航地图,学会规划线路,后面单量起来是水到渠成的事情。
特殊情况的处理 空号 异常订单
空号的处理办法,拨打美团客服电话10109777,上报顾客填写的号码,美团客服可以找到顾客下单的号码联系上客人。
异常订单的上报流程,遇见顾客地址不详细,然后电话不接的情况,跟顾客发短信等候五分钟,在联系里面点联系不上顾客,然后上报异常,成功后把截图发给站长。
做了骑手,就应该学会适应商家和顾客给你的委屈和误解,随时调整好心态。
其实我们只是努力让生活更好
有时候为了生活
有太多的无奈和太多的委屈
只要你有积极阳光的心态
就没有克服不了的困难
------向所有的骑手至敬

