同比下降32.43%
2021年一季度，安徽省各级消保委共受理消费者投诉3965件，较去年同期下降32.43%了。已解决3832件,解决率96.65%，为消费者挽回经济损失1046.36万元，共接待消费者来访、咨询21222人次。
根据投诉性质分析，质量、合同、售后服务、虚假宣传、价格类投诉占据了消费者投诉的前5名。其中，质量类投诉1616件，占40.76%；合同类投诉639件，占16.12%；售后服务类投诉587件，占14.80%。
根据投诉商品分析，家用电子电器类、食品类、服装鞋帽类、日用商品类、房屋及建材类占据了消费者投诉的前5名。其中，家用电子电器类投诉493件，占12.43%；食品类投诉482件，占12.16%；服装鞋帽类投诉441件，占11.12%。
对于消费者投诉的热点问题，消保委也进行了梳理，并给出建议。
一起来看看，这些问题，你是否遇到过呢？
图文来源 | 安徽之声记者吴晶晶
微信编辑 | HM
微信审核 | 张海龙
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