随着o2o热潮，护肤品市场也掀起了一场o2o狂热模式，传统护肤品企业趁势而起，但在布局o2o的过程中遇到了种种难题，下面我们将从三大核心内容来说明怎么样才算是成功布局。
线下为主，线上为辅，实现1+1>2
自o2o模式在护肤品市场掀起一阵狂潮后，大部分的护肤品企业跟随大流，盲目的向线上扩充，入驻各大电商平台或自主开发电商平台。由于缺少经验，投入过高，导致企业严重亏损以至于面临倒闭的风险。
据调查，电商业务的转化率极低，大约在1%左右，而传统的门店转化率为10%。虽然电商业务是一块大蛋糕，但是抢的人太多，那么剩下的也只是残根剩菜。对于已经有实体店的护肤品企业而言，o2o热潮是机遇也是挑战。
由于护肤品的特殊性，有实体店的支撑，更能博得消费者的信赖，线上可作为企业扩展销售渠道的路径之一，通过线上巩固线下，增加消费者的粘性才能有效实现1+1>2的命题。
细分人群、细分功效、细分服务
护肤品消费市场主要含有三大人群：8090后、高端女性、妈妈人群，他们对于护肤品的需求各不相同，消费能力以及获取信息的渠道也各不相同，如8090后偏爱绿色天然护肤品，妈妈人群的需求是产后修护及抗衰老，通过大数据分析，全面了解消费者，将人群细分化、功能细分化、服务细分化，实行点对点的消费体验。
品牌、口碑、个性化服务，一个都不能少
护肤品市场的品牌、口碑与个性化服务是相辅相成。个性化服务形成口碑传播，塑造品牌形象，护肤品品牌须有良好的口碑才有博取消费者的选择，为消费者提供个性化服务，创造更好的口碑传播。现在不管大众消费群体还是高端消费群体品牌的忠诚度越来越低，然而品牌忠诚度支撑企业的长远发展，在o2o时代，线下线上结合不仅体现在营销渠道上，也更能明白消费者需求什么，产品的走向是什么，从而达到企业越走越远的目的。
结合线上线下全媒体渠道，通过细分化，有针对性的、多层次的、立体式的实现化妆品品牌营销与口碑营销，才能全面提升消费者的品牌忠诚度。（信息大意来自互联网）