小区电梯停运，却迟迟未能维修，日常出行都成了难题，合肥市瑶海区文一广场小区的住户们，就遇到了这样的糟心事。那么究竟是什么原因导致电梯停运？维修又为何困难重重呢？
28号上午十点多钟，记者来到了位于瑶海区的文一广场小区。据业主们介绍，小区2号楼内的3部电梯，都是6月25号同一天停运的。如今已经一个多月过去了，楼内的3部电梯只有一部勉强能用。
文一广场小区2号楼总共16层，近200户。每套房子都是内复式结构，也就是说，整栋楼相当于30多层。电梯出现问题，给业主们的生活带来不小的麻烦。
电梯停运之后，业主们找到小区的物业公司，希望对方能尽快解决电梯的维修问题。经过多次沟通，物业公司终于维修了一部电梯。但一栋楼近两百户居民，每天只能挤一部电梯出行，实在让居民们犯愁。更关键的是，这仅有的一部电梯还经常出现问题。
上个星期，物业公司又将另一部停运的电梯维修好了。但业主们却表示，两部电梯仍旧经常出现故障，存在很大的安全隐患，简单维修解决不了根本问题。
业主们介绍，文一广场小区的房子是2018年才交付的。短短三年时间，小区2号楼的电梯为什么会集体“罢工”？业主们所说的“电梯泡水”，又是什么情况呢？
三部电梯究竟出了什么故障？为什么一直没有维修到位。带着疑问，记者随后来到了小区的物业公司。工作人员婉拒了记者的正面采访。不过，对于电梯的故障原因，工作人员却给出明确的说法。
工作人员说，接到投诉之后，他们也积极联系了电梯的维保单位，对小区2号楼的三部电梯进行维修检查。检查结果表明，电梯停运正是因为这一原因。工作人员表示，2号楼412室此前将房内的消防管道进行了改造。6月25号，小区进行消防管道试压，结果水直接从消防管内喷出，流到电梯井，最终2号楼内的3部电梯出现故障。
物业公司工作人员表示，事情发生后，他们也和412室的租客进行过协商，但对方拒绝支付维修费，所以才导致电梯迟迟无法维修。为了保证业主们的出行，物业公司最终只好垫付了维修费，对两部电梯进行了维修。
维修的两部电梯时有故障，第三部电梯的维修依旧遥遥无期。业主们希望，物业公司能站在住户的角度考虑，将电梯问题尽快从根本上解决。
找到权威的质检部门，把3部电梯进行质检，出质检报告。如果说泡水还能用的话，你就继续维修，如果电梯存在非常大的安全隐患 业主是要求全部更换掉的。
物业方面认为，电梯出现故障，是因为2号楼412租客擅自改动了消防管道，才导致漏水淹了电梯。所以电梯维修的责任，应该由对方来承担。情况是否真的如物业所说呢？
记者随后又来到了小区2号楼的412室，说起6月25号当天发生的事，租客孟先生就一肚子火。
我们公司都下班了，物业公司给我电话说你们公司水管爆掉了， 我想我们家不可能水管爆掉了，一看是这个堵头冲掉了。
孟先生告诉记者，去年10月份，他和几个朋友通过物业，租了小区2号楼412室做装潢公司。当时，房子是毛坯状态，签过租房合同后，他们就对房间进行装修。他也承认，装潢期间确实将屋内的消防喷淋设施进行了改造。
租房子的时候，这里是一面墙，当时这个水管一直都没有水， 长时间没有水。
孟先生的朋友介绍，改造的过程中，这根消防喷淋管道并没有水，所以他们就简单的将管口堵上，没有做封闭处理。
孟先生说，6月25号中午，小区物业公司对2号楼的消防管道进行试水。但是，在此之前，他们并没有通知业主，所以责任在物业公司。
孟先生说，自己的公司在漏水事故中也损失惨重，室内装修不说，光是电脑就有3台被水泡坏了。在他们看来，这些责任，都应该由物业公司来承担。住在410室的业主叶女士也表示，这次漏水也给她造成了1万多元的损失。
叶女士说，6月25号当天，她准备过来发货，中午11点40分她到四楼后，发现整个走廊都是水。
我家里茶叶全部进水了，我在物业群里面喊 ，当时没有人给我回复，后来好长时间才有人回复，我说把412水关掉，后来保安上来了。
叶女士说，如果不是她及时发现，后果将不堪设想。事发之后，叶女士找到了412的租户孟先生，要求对方给予赔偿。
【一次漏水，报废了两箱茶叶，泡坏了三部电梯。】
一、410室叶女士要求赔偿茶叶损失
二、小区的业主要求维修甚至更换电梯
三、物业公司认为，412租客擅自消防管道，理应承担责任；
四、412租客孟先生却以物业试压未通知为由，拒绝承担责任。
【问题究竟该如何解决，责任又应该由谁来承担呢？】
记者随后也采访了安徽大湖律师事务所的胡云律师。
根据现在的民法典和相关消防管理规定，这个房屋的产权人、所有人、管理人或者使用人，他们应当对自己的装修行为承担法律责任。因为装修不当，造成第三人财产相关损失的话，应当由他们承担相关法律责任。
胡律师说，如果物业公司在业主或房屋实际使用人的装修过程中，对消防设施的管理或相关规定尽到告知义务，物业公司将不需要承担相关责任。
如果物业管理公司在相关试水的过程当中，没有履行告知的义务，突然让消防设施处于不稳定的状态，那么产生的后果，物业应该承担相应的责任。关于责任的比例问题，要结合具体的证据来进行全面的判断和分析。
对于叶女士的损失由谁来赔偿，胡律师也给出明确说法。
装修业主承担的责任要大一些，如果物业管理公司在物业管理过程当中，本身没有尽到相关的管理职责或者相应的通知义务的话，也应当承担一定的责任。
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