贵池区马衙街道灵芝村村民许女士今年2月份在淘宝上买了一件衣服，3月9日，许女士接到了一个自称淘宝客服人员的电话，电话中这位“客服”告诉许女士，她买的衣服有质量问题，为保护客户权益，商家会通过支付宝账号给她退钱。
这位“客服”向许女士询问了手机号、淘宝账号、绑定淘宝账号的银行卡以及身份证等个人信息，许女士当时并未多想便将自己的个人信息全部发给了客服人员，之后客服人员又给许女士发了一个二维码，并告知她只有扫描二维码，才能登录支付宝收取衣服退款。
▲【受害人 许女士】
二维码一扫出来一个验证码，我就把验证码给他了，然后又在二维码下面点了一个登陆，我就登上了一个第三方平台，然后我就发现我那个和淘宝绑定的银行卡，陆续被转出了1百块钱，5千块钱，1万，然后又是一个5千，一共转出去了2万零1百，我就比较害怕了，怎么这么多钱转出来了。
许女士发现不对劲便立即拨打了客服人员电话，并质问客服人员自己的银行卡为什么会被转走2万多元钱。此时，客服人员告诉许女士，银行卡内的钱之所以被转走，是因为许女士在扫描二维码登录支付宝时操作有失误，导致与支付宝账号绑定的银行卡被冻结了。
▲【受害人 许女士】
我讲，那我怎样把这个2万1追回来，他讲那你就再在支付宝上再汇一次钱试下看看，我讲我已经没有钱了，怎么试，他说你试试看，可能还行，然后我又陆续地在支付宝账户汇了2次5千，但是我发现这个2次5千都汇出去了，我就觉得好像不太对劲了，然后我就报警了。
接到报警后，市公安局贵池分局马衙派出所民警立即来到了许女士家中了解情况，并确定这是一起电信诈骗案。
通过分析研判，办案人员初步理清了诈骗人员的作案手法，以及许女士钱财被骗的经过 。
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诈骗分子冒充淘宝客服人员骗取被害人的身份信息，通过这些身份信息及手机号，诈骗分子在一个网贷平台注册了一个账号，实际上是用受害人的信息注册的，然后通过这个平台将被害人银行卡中的2万元转走，这个时候2万元其实还在被害人自己的掌控之中，在被害人身份信息注册的网贷平台中，还没有被转走，只不过被害人自己不知道而已。
诈骗分子利用被害人急于解冻的心理，骗取了这个网贷的支付密码，然后诈骗分子利用这个支付密码，在网贷平台中提取了1万元到诈骗分子自己的银行账户之中。
当晚，办案民警通过技术手段，将许女士在网贷平台账户中剩余的1万元钱，再次转回了许女士的银行卡内。目前，案件还在进一步办理之中。
办案民警提醒市民：千万不要随意泄露自己的身份信息、手机号码以及支付宝账号等个人信息。如果发现自己有被诈骗的可能，要及时和公安机关取得联系，防止进一步的资金损失。
来源：池州广播电视台
记者：陈大根 许萍
编辑：毕健健
审核：张明旻
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