最近，市民高永动和吴成贵向我们栏目组反映说，今年年初，他们两人都在深圳捷信信驰咨询有限公司池州分公司申请办理了一万元贷款，分期还款，但是当时他们的贷款申请并未通过。然而，到了3月份，两人发现自己的银行卡却开始扣钱，而这扣除的钱就是办理贷款需要分期还款的钱……
今年年初，因为临时急需用钱，市民高永动和吴成贵都通过朋友介绍认识了深圳捷信信驰咨询有限公司池州分公司的一名方姓员工，方某某告诉两人，他可以帮他们贷到款。
▲【市民 高永动】
他说你打算搞多少，我说能搞多的话搞个一两万都行，我说急用一下，他说好嘛，他说把身份证、银行卡还有手机给他，三样都给他之后他就跑到手机店里面去操作。
▲【市民 吴成贵】
在协议上面我也签了字，（当时协议上面写的是什么内容呢）写什么内容我也没看，我就签了字。
高永动和吴成贵说，方某某给他们办的是一万元的分期还款贷款，具体怎么操作的他们并不清楚，他们也没有拿到合同协议书等相关文件，方某某只是让他们等消息。
▲【市民 高永动】
走出门的时候他就跟我讲，你回去以后什么都不要讲，我们公司打电话给你，你什么话都不要讲，你就讲在我们公司买了一部苹果牌笔记本电脑。
▲【市民 吴成贵】
我等了几天，总部打电话来了，他(方某某)讲没有通过，协议没有达成，我讲那没有成功就算了。
贷款申请没有通过，高永动和吴成贵也并没有放在心上。但到了3月份，他们发现自己银行卡里的钱被扣了600多元。
▲【市民 高永动】
到了4月份，又扣了我600多块，后来我就发现这个事情不对，我马上到银行去查了一下，银行就讲你在搞网贷，我说我没有搞，他说不可能的，你办的是捷信，贷款是一万，每个月还605元零几毛钱。
随后，高永动和吴成贵就开始联系当初给他们办理贷款的方某某，但始终没有联系上。为了防止银行卡里的钱再次被扣，两人都将卡里的钱全部取了出来。
▲【市民 吴成贵】
我也搞得莫名其妙，我说我什么东西都没拿到我还什么款呢。东西没有拿到，我是不可能拿这个钱的。
为了进一步了解情况，记者随后和高永动、吴成贵两人一起来到了深圳捷信信驰咨询有限公司池州分公司。
▲【深圳捷信信驰咨询有限公司池州分公司工作人员】
（那个姓方的是你们公司这边的员工吗？）之前确实是。（现在呢？）现在已经离职了。然后我们这边总部统一会回复的。
接着，我们记者电话联系了深圳捷信信驰咨询有限公司总部的工作人员。
▲【深圳捷信信驰咨询有限公司总部工作人员】
公司确实发放这种消费型的贷款的一个业务。这个方某某这个人之前确实是我们那边的一个员工。他的行为属于个人行为，这个销售我们还需要进一步调查。
现在的态度和立场来说的话，我们肯定是以顾客为先的，这几个顾客后续的不是已经不再还款了吗，我们对他们所有的追收已经停掉了，一方面我们自己再去做我们内部的一个调查，另外一方面我们还会帮助顾客跟警方进行沟通，但是我们需要根据调查结果，再去看对于后续的客户合同，就是他后续的还款，包括他的征信，我们看给他们一个什么样的处理方案。
▲【市民 高永动】
现在也后悔，不应该走这种途径去借钱，再一个不应该相信陌生人办这些东西。
那么，目前高永动和吴成贵可以采取哪些措施维护自己的合法权益呢？记者也咨询了安徽安池律师事务所律师汪忠明。
律 师 解 答
▲【安徽安池律师事务所律师 汪忠明】
他们目前最好是去找捷信公司，由捷信公司提供姓方的联系方式，如果把这个姓方的联系到了，那么这个问题就容易弄清楚。
第二个把这个贷款的种类要弄清楚，这个捷信公司是有义务的，如果他们确实没有享受任何的待遇，那么捷信公司就有义务配合高永动和吴成贵把以后的善后工作尽量协调解决掉。
办理贷款、理财等金融业务时，一定要注意相关事项。
1、要了解这个公司的资质、信用度。
2、在和公司签订具体的书面协议时，要认真解读合同的主要条款，如果遇到不明白的地方，请教相关法律人士，不要忙着签字。
3、涉及自己一些隐私方面的信息，包括身份证号码、手机密码，银行卡资料等，不要盲目地提供给别人，委托别人代办，否则会为日后的维权带来很大的麻烦。
由于手上没有实质性的证据，高永动和吴成贵现在只能等待深圳捷信信驰咨询有限公司的调查结果，我们也希望这件事能够妥善解决。
同时这件事也给大家提了个醒，进行个人贷款时，一定要关注合同内容，同时对放贷对象要有充分的了解，避免上当受骗。
来源：池州广播电视台
记者：王冬 吴庆龙
编辑：黄珊珊
审核：张明旻
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