如今，互联网给我们带来了极大便利，大家足不出户就可以在网上点外卖。像我们熟悉的外卖平台有美团、饿了么等等。然而，最近一段时间，青阳县本地的一家外卖平台——青阳同城的负责人潘翔向我们栏目组反映说，美团、饿了么这两家知名品牌的外卖平台联合起来打压青阳同城，强迫商家选择合作平台，引起了他的不满。事情究竟是怎样呢？7月23日，记者到青阳县进行了走访调查。
2017年8月，潘翔创建了青阳同城外卖平台，开展外卖配送、同城快递等业务。经过近一年的发展，青阳同城每天的单量达到500单，发展势头良好。然而，从7月18日开始，潘翔发现自己经营的平台接单量却一天比一天少。于是，他向商家进行了走访。
▲【青阳同城网络科技有限公司负责人 潘 翔】
美团和饿了么恶意打压我们的商家，就是威胁我们商家强制性地把我们的店关掉，就是说消费者在点餐的时候就在我们的平台就看不到他所喜欢的商家，所以导致我们现在的单量就急剧下滑。
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潘翔告诉记者，7月18日之前，青阳同城外卖平台为300多户商家提供服务。短短三四天时间里，有119户商家从青阳同城外卖平台上消失了，只剩下了152家，这不仅影响青阳平台的业绩，也导致骑手们收入的下降。
▲【青阳同城骑手 陈健】
以前每天要跑四五十单，现在大概跑三四十单，少了十几单。
▲【青阳同城骑手 江启发】
多多少少有一点影响，它（美团、饿了么）开了这么长的时间，资格也比较老，我们接的很多小店它都把我们的平台关掉了，我们的生意肯定就下降嘛。
青阳同城外卖平台负责人潘翔的说法是否属实呢？随后，记者进行了随机走访。这家冰火房麻辣烫虽然店面不大，但是生意却相当不错，在青阳县城小有名气。店主何桃花说，7月18日下午5点多钟，美团和饿了么两家外卖平台的工作人员来到了她的店里。
▲【冰火房麻辣烫店主 何桃花】
他说要么上美团和饿了么，要不你就上同城，你要上同城，我们就把你关掉。
当时，何桃花并没有当回事，除了使用美团、饿了么这两家平台外，还继续使用青阳同城外卖平台。让何桃花没有想到的是，很快美团、饿了么这两家的平台就不能正常使用了。考虑到每天网络营业额占总收入的20%，而且大部分顾客从美团和饿了么这两家平台点单，何桃花只得做出了妥协——停止使用青阳同城平台。
▲【冰火房麻辣烫店主 何桃花】
同城关掉，马上饿了么和美团的平台就开了。
当天，记者随机走访了五户商家，得到了同样的答案。
▲【关刀即时捞冒菜店主 章德贵】
你做了同城，美团就把你下掉不让你上。
▲【起点手抓饼店主 王 吉】
突然，7月19号，它们（美团、饿了么）两个平台业务经理过来说，把另外一个平台关掉，把本地的青阳平台关掉，他们说如果不关的话，它们的后台会把我们店关掉。
采访中，这些商户告诉记者，当初，他们和美团、饿了么这两家平台在商讨合作方案时，就明确告知自由选择平台进行合作，对方也表示理解和支持。
▲【起点手抓饼店主 王 吉】
口头承诺是每份单子扣我们23%的点，然后所有平台都可以做，就是说你可以做其它平台。
▲【冰火房麻辣烫店主 何桃花】
它说这是自愿的，它问我们愿不愿意做独家的。我们不愿意做独家的，做独家的扣点不一样的，所有平台都上了又是一样的。（你家就是明确地和他讲，除了你们家，还上其它平台？）对，不可能做独家的，我不愿意做独家的。
调查进行中
采访中，记者了解到，商户选择单独一家外卖平台合作的话，每卖出一份外卖须支出18%——19%的抽成，选择多家平台合作的话，抽成比例就会提高到23%左右。对于商家而言，多一个外卖平台，就多一些商机，因此大多数商家选择与多家外卖平台合作。市场经济条件下必须公平竞争，合法竞争。那么，美团、饿了么这两家平台为什么态度来了个一百八十度转弯，坚决反对商家与青阳同城合作呢？我们接着往下看。
青阳同城外卖平台负责人潘翔说，为了与美团、饿了么这两家外卖平台竞争，他灵活开展各类促销活动，使得近期日接单量稳步攀升，已经突破了500单，而眼下美团日接单量在1000多单，饿了么日接单量在400多单，青阳同城已经对美团和饿了么这两家平台构成了很大的威胁。
▲【青阳同城网络科技有限公司负责人 潘 翔】
这个月配送费是免费的，然后我们在自己服务质量这一块也提高了，青阳人民认可了我们这个平台，相对来说单量这个月提升了。
潘翔告诉记者，今年3月份，美团和饿了么就与他们青阳同城平台展开了较量，当时对方工作人员直接通过微信发信息要求商家停止与青阳同城外卖平台的合作，使得矛盾不断升级，结果在当地的青阳网上引起社会广泛关注。广大网友认为：“有竞争才对消费者有利，不能让一家独大”。对此，青阳同城外卖平台负责人潘翔十分认可。
▲【青阳同城网络科技有限公司负责人 潘 翔】
良性竞争就是各自把自己的产品和自己的服务做好，永远让消费者和商家成为受益者，不能为了单量而恶性竞争，导致市场恶性循环，这样肯定不好。
一些商家告诉记者，美团和饿了么这两家外卖平台强势要求商家“站队”的做法引起了广大商家的不满，在社会上也造成了不良影响。为此，从7月18日开始，美团和饿了么采取上门口头通知和更改外卖配送距离的方式逼迫商家就范。
▲【起点手抓饼店主 王 吉】
我的配送范围改成0米了。（本来配送范围应该是多少米？）本来配送范围应该是500米。（改成0米意味着什么？）就是意味着在我门口也下不了单。
▲【嗨茶店主 朱 明】
这种做法就相当于在商家头上抢钱呀，而且这和之前说好的不一样，哪有这样的，这是单方面欺负人嘛，欺负小商家嘛，我怎么没看到你美团上把肯德基那些大店关掉呢？说到底，还是不敢和那些大店搞，搞我们这些小商家嘛。
那么，美团和饿了么对于商家和青阳同城外卖平台的说法又是怎样的态度呢？随后，记者先后走访了美团和饿了么青阳站。这两家外卖平台的工作人员告诉记者，他们并没有更改外卖配送距离，配送距离变为零的原因是客观原因造成的。
▲【美团外卖平台青阳站工作人员 柳先生】
我们没有关他的店，中午爆单了，我们把它配送范围缩小了，我送不出去了，送过去的话评论都是坏的，全部是超时的，顾客东西不要了，谁来赔这个损失。
▲【饿了么外卖平台青阳站工作人员 谢立安】
商家系统出了问题，商家可以报给我们业务员，我们业务员马上报上总部处理，我们再反馈给商家。
对于商家和青阳同城外卖平台反映美团和饿了么的工作人员上门要求商家“站队”选择合作平台的做法，他们也是矢口否认。
▲【美团外卖平台青阳站工作人员 柳先生】
我不接受采访，不需要采访，这本身是无中生有的事情。
▲【饿了么外卖平台青阳站工作人员 谢立安】
嘴巴长在人家脸上，他有权利发言，我从来不看这些东西，青阳网上的，有些东西他讲得并不完全是对的。
调查进行中
采访中，一些商家告诉记者，美团和饿了么这两个平台进驻青阳的时间较长，有一定的知名度，更重要的是，他们的网上订单大多来自美团和饿了么这两家外卖平台，因此他们不敢得罪美团和饿了么外卖平台，只得选择忍气吞声。不过，部分商家还是勇敢地站了出来，批评美团和饿了么的强势做法。
店主朱明和王吉对美团和饿了么这种做法非常气愤，为此他们向这两家外卖平台的管理方进行了反映。随后，美团和饿了么纠正了自己的做法，还原了之前设置的配送距离。然而，王吉和朱明并不买这两家外卖平台的账，而是立即停止了在美团和饿了么外卖平台的生意。
▲【嗨茶店主 朱 明】
（两个平台）我还是不开，人活着一口气很重要嘛，对不对，你们可以通过各种手段来获取商家的好感，选择在你这家做，但是你不可通过这种强制的手段来逼我们关掉其它平台。
▲【起点手抓饼店主 王 吉】
把我平台改了以后，我就问他为什么改？他到现在一个回应也没有，我感觉我继续做下去，哪天我不注意它又给我改了，我还蒙在鼓里，我还以为我们家什么东西不好，是不是？不管我有没有生意，你不可以把我平台关掉，这是最基本的。
如果商家反映的情况属实，那么，美团和饿了么这两个外卖平台是否违反了相关法律法规呢？随后，记者咨询了安池律师事务所律师汪忠明。汪律师告诉记者，根据《中华人民共和国反垄断法》相关条款规定，如果美团和饿了么外卖平台在青阳的市场上具有市场支配地位的话，它们就涉嫌滥用市场支配地位。
律 师 解 答
▲【安徽安池律师事务所律师 汪忠明】
这个平台不管是口头还是书面的，暗示商户不允许用别的平台，如果卖的是同类产品，在价格上没有不正当竞争的话，只允许别人用自己的平台，不许用别的平台，那么这就是一种垄断行为，是违反《反垄断法》的。
《中华人民共和国反垄断法》第十三条第五款规定：禁止具有竞争关系的经营者联合抵制交易；第十七条第四款规定：禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易。
虽然相关法律法规对垄断行为及其违法行为都做了明确规定，但是外卖平台涉及到网络经营，执法部门取证非常困难，另外商家为了自身利益，往往会选择回避，不愿意用法律的武器来维权。
▲【安徽安池律师事务所律师 汪忠明】
因为很多商户不好得罪利益比较大的或者控制力比较强的平台，因为他是一个独立的商户。
采访当天，青阳县市场监督管理局受理了青阳同城外卖平台的投诉。青阳县市场监督管理局经济检查执法局局长周永进表示，他们将及时开展调查取证，依法处理这起外卖平台涉嫌垄断行为的案件，进一步维护市场经营秩序，保护广大商家合法利益。
外卖平台是近几年兴起的网络交易平台，之所以被广大消费者接受，最重要的原因是便民。因此，外卖平台应该从提高服务质量，提升平台影响力入手，让广大商户满意，让广大消费者享受到更便捷实惠的服务，而不是言而无信，采取恶性竞争的方式打击对手。
公平竞争是市场经济的基本原则。通过不法手段，强迫商家“站队”的方式，不仅损害了商家和消费者的利益，也违反了相关法律法规，应该受到严惩。希望青阳县市场监管部门尽快展开相关调查，还原事实真相，促进青阳的外卖平台合法运营、良性竞争，保障广大商家和消费者的利益不受侵害。
来源：池州广播电视台
记者：李建军 吴庆龙
编辑：毕健健
审核：张明旻
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