最近,蚌埠市五河县城关镇居民小夏将当地一家大型超市起诉至法院,索赔1000元,原因竟是一袋小小的年糕出现质量问题。
2月15日,小夏到五河县发到家超市采购生活物品,其中包括一袋切片年糕。购买时小夏并没注意到年糕的异样。2月16日中午, 小夏拆开包装,才发现年糕上有霉点和脏的东西。

小夏第一时间拨打包装上生产厂家的电话,将问题年糕的情况反映给对方。这袋年糕重400克,为真空包装,没有胀气现象,也在保质期内,价格为4.9元,大概有三到四片有红色的霉点。
厂家承认了年糕有问题,但只愿意赔偿小夏50元,小夏拒绝接受这个赔偿方案。2月16日下午,小夏带着问题年糕来到这家超市,经过一番沟通,超市给出的方案令小夏更加不能接受。他们只愿意赔偿15元,年糕的三倍价格 。

无法接受,年糕我是及时发现,我没有食用,万一我食用了,出现严重后果,我是不敢想象的。
沟通无果后,小夏拨打了12315投诉举报热线,几天后,12315给出答复:与商家协商无果 建议小夏走司法程序。

3月3日上午,记者陪同小夏来到超市,找到超市负责人王总。超市方表示:我一赔十也可以,因为这东西只值几块钱,一赔十就是五十块钱,我给他一百块钱也可以,这东西不是过期,伪劣产品,它是有证的。

最终,经销商和厂家都不同意支付赔偿金。而超市方的赔偿金额最多是100元,协调失败。
公共频道记者报道


